informations générales
Dordogne
L'hôtel- restaurant Le Cro-Magnon, un établissement de renom offrant une expérience de qualité à ses clients, recherche un réceptionniste (H/F) dynamique, polyvalent et passionné par le service client, avec des connaissances dans le domaine de la restauration.
Si vous souhaitez intégrer une équipe professionnelle et offrir un service impeccable à nos hôtes, ce poste est fait pour vous !
Missions principales :
* Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et leur fournir des informations sur l'hôtel et ses services
* Gérer les réservations et effectuer les enregistrements des arrivées et départs (check-in/check-out)
* Assurer un service client personnalisé et répondre aux demandes des clients concernant leurs séjours, y compris les services de restauration
* Orienter les clients vers les différents espaces de restauration de l'hôtel et prendre des réservations pour les repas
* Assurer un suivi de la satisfaction des clients pendant leur séjour et résoudre toute réclamation de manière proactive
* Participer à l'organisation et à la gestion des services de restauration (dîner), en lien avec le personnel du restaurant
* Effectuer des tâches administratives et de facturation liées aux réservations et aux services de l'hôtel / marketing et visibilité.
* Servir (et préparer) des boissons en terrasse, à la piscine,...
Profil recherché :
* Expérience préalable dans un poste similaire, de préférence en hôtellerie et avec une connaissance du secteur de la restauration
* Connaissance des standards de service en restauration (accueil des clients, prise de commande, conseils sur les menus, gestion des demandes spéciales)
* Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
* Maîtrise des outils informatiques (la connaissance des logiciels de gestion hôtelière et de restauration est un plus)
* Langues : maîtrise du français et l'anglais est indispensable
* Sens du service, dynamisme, polyvalence et bonne gestion du stress
* Disponibilité pour travailler à partir de 14h30, y compris les weekends et jours fériés
Nous offrons :
* Un environnement de travail agréable et professionnel au sein d'une équipe dynamique et conviviale
* Des opportunités de formation au sein de notre établissement
* Un salaire compétitif
Si vous souhaitez rejoindre notre équipe et offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, envoyez votre CV et lettre de motivation à contact@hotel-cromagnon.com.
Faites partie de notre équipe et contribuez à faire de chaque séjour un moment inoubliable pour nos clients.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireSi vous souhaitez intégrer une équipe professionnelle et offrir un service impeccable à nos hôtes, ce poste est fait pour vous !
Missions principales :
* Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et leur fournir des informations sur l'hôtel et ses services
* Gérer les réservations et effectuer les enregistrements des arrivées et départs (check-in/check-out)
* Assurer un service client personnalisé et répondre aux demandes des clients concernant leurs séjours, y compris les services de restauration
* Orienter les clients vers les différents espaces de restauration de l'hôtel et prendre des réservations pour les repas
* Assurer un suivi de la satisfaction des clients pendant leur séjour et résoudre toute réclamation de manière proactive
* Participer à l'organisation et à la gestion des services de restauration (dîner), en lien avec le personnel du restaurant
* Effectuer des tâches administratives et de facturation liées aux réservations et aux services de l'hôtel / marketing et visibilité.
* Servir (et préparer) des boissons en terrasse, à la piscine,...
Profil recherché :
* Expérience préalable dans un poste similaire, de préférence en hôtellerie et avec une connaissance du secteur de la restauration
* Connaissance des standards de service en restauration (accueil des clients, prise de commande, conseils sur les menus, gestion des demandes spéciales)
* Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
* Maîtrise des outils informatiques (la connaissance des logiciels de gestion hôtelière et de restauration est un plus)
* Langues : maîtrise du français et l'anglais est indispensable
* Sens du service, dynamisme, polyvalence et bonne gestion du stress
* Disponibilité pour travailler à partir de 14h30, y compris les weekends et jours fériés
Nous offrons :
* Un environnement de travail agréable et professionnel au sein d'une équipe dynamique et conviviale
* Des opportunités de formation au sein de notre établissement
* Un salaire compétitif
Si vous souhaitez rejoindre notre équipe et offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, envoyez votre CV et lettre de motivation à contact@hotel-cromagnon.com.
Faites partie de notre équipe et contribuez à faire de chaque séjour un moment inoubliable pour nos clients.
