informations générales
Puy-de-Dôme
Dans le cadre de la réouverture d'un Hôtel 3 étoiles, nous recherchons deux Réceptionnistes d'hôtel pour compléter notre équipe au sein d'une entreprise familiale.
Ouverture prévue DEBUT JUIN.
Ambassadeur de la structure, vous êtes la personne qui assure le premier accueil (téléphonique ou visu) des clients :
* Enregistrement : vous donnez les clés, badges et code d'accès, dépliants d'information et plan du site,
* Vous rappelez les conditions du séjour, présentez les infrastructures et services mis à disposition (Bar, Restaurant, Piscine, Salle de sport, Sauna Etc...)
* Tout au long du séjour, vous restez en contact avec la clientèle, répondez aux appels et mails.
* En parallèle, vous gérez les réservations, les annulations et les modalités de check-out (états des lieux, boissons consommées, services ou activités, suivies du matériel emprunté), préparation du petit-déjeuner, nettoyage de la salle des petits-déjeuners.
* Vous établissez les factures au départ et procédez à l encaissement.
Conditions de travail :
Vous tournerez en alternance avec une autre personne, soit du matin de 6h à 13h
soit du soir de 13h à 20h.
2 jours de repos consécutifs
1 week-end non travaillé par mois
Repas pris sur place.
Fermeture entre Noël et Jour de l'an
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireOuverture prévue DEBUT JUIN.
Ambassadeur de la structure, vous êtes la personne qui assure le premier accueil (téléphonique ou visu) des clients :
* Enregistrement : vous donnez les clés, badges et code d'accès, dépliants d'information et plan du site,
* Vous rappelez les conditions du séjour, présentez les infrastructures et services mis à disposition (Bar, Restaurant, Piscine, Salle de sport, Sauna Etc...)
* Tout au long du séjour, vous restez en contact avec la clientèle, répondez aux appels et mails.
* En parallèle, vous gérez les réservations, les annulations et les modalités de check-out (états des lieux, boissons consommées, services ou activités, suivies du matériel emprunté), préparation du petit-déjeuner, nettoyage de la salle des petits-déjeuners.
* Vous établissez les factures au départ et procédez à l encaissement.
Conditions de travail :
Vous tournerez en alternance avec une autre personne, soit du matin de 6h à 13h
soit du soir de 13h à 20h.
2 jours de repos consécutifs
1 week-end non travaillé par mois
Repas pris sur place.
Fermeture entre Noël et Jour de l'an
