informations générales
Bayonne
Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion : Le groupe DALLARD est un groupe inclusif et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l'usage du masculin est utilisé afin d'alléger le texte.
** Nous recherchons notre futur.e Réceptionnaire après-vente automobile.
Le rôle d'un réceptionnaire après-vente est d'accueillir et de conseiller les clients du service après-vente.
Il déclenche les processus de remise en état du véhicule, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.
Vos principales missions :
- Accueil et conseil des clients : Premier contact avec nos clients, vous les accueillez et les accompagnez dans leurs besoins après-vente.
- Coordination des réparations : Rédaction des ordres de réparation, suivi des travaux et restitution des véhicules.
- Commercialisation de services : Proposition de forfaits, produits additionnels et vente de services pour répondre aux attentes de nos clients.
- Réaliser les devis : Facturation, encaissement, préparation des dossiers collision et relation avec les experts automobiles.
Le profil recherché
Titulaire d'un niveau BTS ou expérience dans le domaine de la maintenance ou à dominante commerciale ou d'un diplôme de niveau équivalent. Ce que nous recherchons :
- Esprit d'analyse
- Rigueur et organisation
- Sens du relationnel et du service
- Une connaissance des véhicules et des évolutions du secteur
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire** Nous recherchons notre futur.e Réceptionnaire après-vente automobile.
Le rôle d'un réceptionnaire après-vente est d'accueillir et de conseiller les clients du service après-vente.
Il déclenche les processus de remise en état du véhicule, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.
Vos principales missions :
- Accueil et conseil des clients : Premier contact avec nos clients, vous les accueillez et les accompagnez dans leurs besoins après-vente.
- Coordination des réparations : Rédaction des ordres de réparation, suivi des travaux et restitution des véhicules.
- Commercialisation de services : Proposition de forfaits, produits additionnels et vente de services pour répondre aux attentes de nos clients.
- Réaliser les devis : Facturation, encaissement, préparation des dossiers collision et relation avec les experts automobiles.
Le profil recherché
Titulaire d'un niveau BTS ou expérience dans le domaine de la maintenance ou à dominante commerciale ou d'un diplôme de niveau équivalent. Ce que nous recherchons :
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- Une connaissance des véhicules et des évolutions du secteur
