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informations générales
Saint-Michel-sur-Orge
- Accueillir les clients et recueillir les informations nécessaires sur leurs véhicules et les travaux à réaliser
- Conseiller les clients sur les interventions à effectuer et établir des devis détaillés
- Planifier les rendez-vous pour les interventions mécaniques
- Coordonner les opérations entre le client, l'atelier, et les différents services annexes
- Informer régulièrement le client du suivi des travaux effectués sur son véhicule
- Assurer la restitution des véhicules auprès des clients tout en expliquant clairement les réparations effectuées
- Gérer la facturation des prestations réalisées et effectuer les encaissements
- Suivre la qualité du service rendu en sollicitant le retour d'expérience des clients afin de maintenir un haut niveau de satisfaction
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