informations générales
Vous aurez pour missions de :
- Accueillir les clients et réceptionner les véhicules.
- Suivre les interventions techniques réalisées.
- Rédiger des devis et informer les clients sur les travaux à effectuer.
- Organiser les rendez-vous et gérer l'emploi du temps de l'atelier.
- Assurer le suivi des dossiers clients pour garantir leur satisfaction.
- Coordonner les échanges entre clients, techniciens et services administratifs.
- Contribuer à la gestion des garanties et des réclamations. Vous possédez :
Une expérience antérieure dans un rôle similaire (accueil, service après-vente, etc.)
De solides connaissances techniques dans le domaine automobile
D'excellentes aptitudes relationnelles et un fort sens du service client
Des compétences en organisation, rigueur et autonomie
Une bonne maîtrise des outils numériques
Le permis B est requis
expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire ou en atelier.
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- Suivre les interventions techniques réalisées.
- Rédiger des devis et informer les clients sur les travaux à effectuer.
- Organiser les rendez-vous et gérer l'emploi du temps de l'atelier.
- Assurer le suivi des dossiers clients pour garantir leur satisfaction.
- Coordonner les échanges entre clients, techniciens et services administratifs.
- Contribuer à la gestion des garanties et des réclamations. Vous possédez :
Une expérience antérieure dans un rôle similaire (accueil, service après-vente, etc.)
De solides connaissances techniques dans le domaine automobile
D'excellentes aptitudes relationnelles et un fort sens du service client
Des compétences en organisation, rigueur et autonomie
Une bonne maîtrise des outils numériques
Le permis B est requis
expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire ou en atelier.
