informations générales
Fontenay-sur-Eure
Votre mission :
- Accueil / réception de la clientèle, téléphone,
- rédaction des ordres de réparation, de commande de travaux/pièces
- tenue de plannings : internes à l'entreprise, externes (plannings assurances)
- proposition de forfait, vente additionnelle de produits et services
- photo expertise (EAD), chiffrage, relation avec experts
- gestion des véhicules de remplacement
- gestion de la boite mail
- contrôle qualité en fin de travaux
- facturation-encaissements
- convoyage, lavage (si nécessité par activité)
- service à domicile (convoyage véhicule de courtoisie au domicile ou lieu de travail du client, reprise du véhicule client endommagé/roulant et retour en fin de travaux)
- développement et/ou fidélisation de la clientèle
- application des règles, normes et procédures en matière d'après-vente, de qualité
de service, de qualité de travail, de droit du travail, d'hygiène et sécurité (respect du port des EPI dans l'atelier), et du respect de l'environnement
- assistance au responsable d'atelier, chef d'équipe, collaborateur, tutorat des jeunes en formation
Connaissance de l'automobile impérative
Poste en CDD en remplacement d'un salarié absent, disponible de suite.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Accueil / réception de la clientèle, téléphone,
- rédaction des ordres de réparation, de commande de travaux/pièces
- tenue de plannings : internes à l'entreprise, externes (plannings assurances)
- proposition de forfait, vente additionnelle de produits et services
- photo expertise (EAD), chiffrage, relation avec experts
- gestion des véhicules de remplacement
- gestion de la boite mail
- contrôle qualité en fin de travaux
- facturation-encaissements
- convoyage, lavage (si nécessité par activité)
- service à domicile (convoyage véhicule de courtoisie au domicile ou lieu de travail du client, reprise du véhicule client endommagé/roulant et retour en fin de travaux)
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- application des règles, normes et procédures en matière d'après-vente, de qualité
de service, de qualité de travail, de droit du travail, d'hygiène et sécurité (respect du port des EPI dans l'atelier), et du respect de l'environnement
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Connaissance de l'automobile impérative
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