Réceptionnaire en atelier mécanique automobile

Nous sommes à la recherche d'un réceptionnaire H/F motivé et polyvalent pour intégrer l'équipe de notre client.

En tant que réceptionnaire, vous serez au cœur de la concession, garantissant la satisfaction client et le bon déroulement des opérations techniques. Vous jouerez un rôle clé dans la coordination des équipes et le maintien des standards de qualité.

Vos missions principales :
- Accueil et relation client :
Accueillir et conseiller les clients à leur arrivée.
Prendre en charge les véhicules dès leur réception, en effectuant un premier diagnostic visuel ou mécanique.
Communiquer avec les clients concernant l'état de leur véhicule, les interventions à prévoir et les délais estimés, tout en assurant une relation de confiance et une transparence totale.

- Assistance au Chef de centre :
En l'absence du Chef de centre, vous serez responsable du bon fonctionnement du site, assurant la continuité des opérations et des services.
Accompagner le Chef de centre sur des missions transverses (gestion des plannings, suivi des commandes, etc.), participant ainsi activement à la gestion quotidienne du centre.

- Encadrement technique :
Encadrer une équipe de 2 à 4 mécaniciens, en supervisant leurs prestations et en intervenant sur les diagnostics ou réparations les plus complexes.
Apporter une expertise technique et un soutien aux mécaniciens, assurant ainsi la bonne réalisation des interventions tout en garantissant les standards de qualité.

- Gestion des outils et équipements :
S'assurer que tous les outils et équipements de protection individuelle sont utilisés de manière appropriée et sont conformes aux normes de sécurité.
Veiller à la maintenance des équipements et à leur bon état de fonctionnement.

Vos responsabilités :
Qualité et sécurité : Garantir un service de qualité pour nos clients tout en respectant les normes de sécurité, tant pour les collaborateurs que pour les équipements.
Coordination des équipes : Manager et motiver l'équipe de mécaniciens, en veillant à l'atteinte des objectifs et à la cohésion du groupe.
Rapports techniques : Rendre compte au Chef de centre de l'avancement des travaux, des éventuels problèmes rencontrés et des solutions proposées.

Compétences requises :
Bonne maîtrise des techniques de diagnostic automobile.
Solides compétences en management d'équipe, avec un sens aigu de l'organisation.
Excellentes capacités relationnelles pour garantir une satisfaction client optimale.
Rigueur dans la gestion des outils et le respect des procédures de sécurité.