Réceptionnaire en atelier mécanique automobile

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un réceptionnaire pour le service après-vente et la préparation VO. Le poste est à pourvoir dès que possible, en CDI de 39h, du lundi au vendredi. Une expérience professionnelle de 2 à 3 ans minimum est exigée pour ce poste et dans le secteur de l'automobile, ainsi que la possession du permis B.

VOS MISSIONS :

Préparation VO :
- Réception et contrôle des véhicules achetés et à destination du parc,
- Gestion et suivi de la préparation esthétique et mécanique des véhicules vendus,
- Organiser et planifier les interventions en collaboration avec le Chef d'équipe.

Réception SAV :
- Accueillir, renseigner et développer une relation de confiance avec la clientèle du service après-vente,
- Proposer des forfaits et ventes additionnelles de produits et services,
- Gestion de l'équipe, distribution du travail, facturation,
- Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux,=
- Organisation et planification des interventions
- Suivi et contrôle des activités confiées,
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise (propreté, respect des normes environnementales et des règles de sécurité),
- Gestion des réclamations.

PROFIL :

Connaissances mécaniques et des évolutions du secteur automobile,
Excellente organisation,
Travail d'équipe et sens de l'adaptation,
Relationnel et sens du service,
Sens commercial,
Rigueur administrative.