Réceptionnaire en atelier mécanique automobile

Réparateur agréé automobile d'un réseau constructeur, bien implanté à Montpellier depuis près de 40 ans, nous recherchons notre Réceptionnaire après-vente automobile.

Vos missions :
Accueillir, renseigner le client (particulier et entreprise)
Créer une relation de confiance avec la clientèle
Assurer la prise de rdv
Ouvrir les ordres de réparation
Faire le tour du véhicule avec le client à la réception
Informer le client de l'avancement des travaux, des travaux additionnels nécessaires et présentation du devis
Gérer la charge de travail de l'équipe atelier et distribuer le travail
Suivre le stock magasin et Commander les pièces détachées + fournitures atelier
Proposer des forfaits et ventes additionnelles de produits et services
Facturer et encaisser les clients
Gérer la parc de véhicules de prêt
S'assurer de la satisfaction du client
Contribuer à l'amélioration de la performance de l'atelier tout en respectant les normes et process constructeur
Management d'une équipe de mécaniciens

Vous travaillez du lundi au vendredi.

Profil :
Dynamique et enthousiaste
Sens du service client - fibre commerciale
Sens de l'écoute - communicant
Sens de l'organisation
Responsable/ impliqué.e

Outils informatiques :
Capacité d'adaptation aux outils constructeur

Bac à Bac + 2
Connaissance / intérêt pour la mécanique et le commerce

Expérience mini 10 ans en réparation agréée dans un réseau constructeur au poste de réceptionnaire après-vente/ chef d'atelier
Salaire selon profil et compétences : fixe + Mutuelle IRP Auto + Primes + Avantages de l'entreprise