informations générales
Vos missions :
Accueille et traite le client avec l'attitude adéquate. Prépare les commandes et les remet aux clients dans le respect des procédures définies.
Peut être amené(e) à effectuer le remplissage des rayons ou les encaissements des commandes selon les consignes de son/sa responsable.
Relation client :
- Accueille, renseigne et oriente les clients avec l'attitude commerciale adéquate en valorisant auprès d'eux les outils de fidélisation.
- Remonte l'ensemble des remarques clients.
- Est amené(e) à participer à l'animation du PDV dans le cadre d'opérations spécifiques.
Préparation et remise des commandes :
- Veille au bon fonctionnement du TPE embarqué ainsi qu'à la synchronisation des terminaux portables. Alerte sa hiérarchie en cas de dysfonctionnement.
- Prépare les commandes clients, vérifie les dates limites de consommation (D.L.C) des produits avec soin, est vigilant(e) sur la qualité fraicheur des fruits et légumes.
- Informe son/sa responsable des problèmes rencontrés (ruptures, manquants.). Applique les règles de substitution produits en cas de rupture.
- Stocke les commandes préparées à l'endroit désigné en attente de la livraison et dans le créneau horaire correspondant.
- Vérifie les commandes clients à livrer (oublis, produits manquants.).
- Edite les bordereaux de livraison.
- Restitue et charge la commande du client qui vient de s'identifier au point de retrait en allant chercher les produits dans les différentes zones de stockage.
- Veille à la qualité des produits livrés aux clients, annonce les produits manquants et ceux substitués, enregistre sur PDA les produits refusés, fait
signer le bordereau de livraison au client.
Opérations de caisse :
- Effectue des opérations de caisse en collaboration avec le/la chef(fe) de caisse (ouverture et fermeture d'une caisse, enregistrement des achats
correspondant à une commande client, contrôle des moyens de paiement, élaboration de factures.).
Livraisons / Inventaires :
- Vérifie les livraisons (contrôle quantitatif et qualitatif).
- Est amené(e) à acheminer les produits entre les rayons et la réserve et inversement.
- Signale à son/sa responsable les problèmes d'approvisionnement pour l'activité drive.
- Participe à la réalisation des inventaires et à la lutte anti-démarque.
Dynamique commerciale :
- Assure le remplissage des rayons. Dans ce cas, assure la rotation des produits dans les rayons, et est chargé(e) de la mise en place des étiquettes prix.
- Participe à la mise en place de l'affichage, publicité sur le lieu de vente (PLV) et information sur le lieu de vente (ILV).
HQS :
Respecte les règles d'hygiène et qualité (ex : respect de la chaîne du froid, contrôle des dates limites de consommation (D.L.C).) ;
- Respecte la réglementation en matière d'affichage, d'étiquetage, d'informations clients.
- Respecte les règles de sécurité : port des équipements de protection individuelle, utilisation des outils et matériels, libre-accès aux dégagements...
- Doit porter sa tenue de travail, son badge.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAccueille et traite le client avec l'attitude adéquate. Prépare les commandes et les remet aux clients dans le respect des procédures définies.
Peut être amené(e) à effectuer le remplissage des rayons ou les encaissements des commandes selon les consignes de son/sa responsable.
Relation client :
- Accueille, renseigne et oriente les clients avec l'attitude commerciale adéquate en valorisant auprès d'eux les outils de fidélisation.
- Remonte l'ensemble des remarques clients.
- Est amené(e) à participer à l'animation du PDV dans le cadre d'opérations spécifiques.
Préparation et remise des commandes :
- Veille au bon fonctionnement du TPE embarqué ainsi qu'à la synchronisation des terminaux portables. Alerte sa hiérarchie en cas de dysfonctionnement.
- Prépare les commandes clients, vérifie les dates limites de consommation (D.L.C) des produits avec soin, est vigilant(e) sur la qualité fraicheur des fruits et légumes.
- Informe son/sa responsable des problèmes rencontrés (ruptures, manquants.). Applique les règles de substitution produits en cas de rupture.
- Stocke les commandes préparées à l'endroit désigné en attente de la livraison et dans le créneau horaire correspondant.
- Vérifie les commandes clients à livrer (oublis, produits manquants.).
- Edite les bordereaux de livraison.
- Restitue et charge la commande du client qui vient de s'identifier au point de retrait en allant chercher les produits dans les différentes zones de stockage.
- Veille à la qualité des produits livrés aux clients, annonce les produits manquants et ceux substitués, enregistre sur PDA les produits refusés, fait
signer le bordereau de livraison au client.
Opérations de caisse :
- Effectue des opérations de caisse en collaboration avec le/la chef(fe) de caisse (ouverture et fermeture d'une caisse, enregistrement des achats
correspondant à une commande client, contrôle des moyens de paiement, élaboration de factures.).
Livraisons / Inventaires :
- Vérifie les livraisons (contrôle quantitatif et qualitatif).
- Est amené(e) à acheminer les produits entre les rayons et la réserve et inversement.
- Signale à son/sa responsable les problèmes d'approvisionnement pour l'activité drive.
- Participe à la réalisation des inventaires et à la lutte anti-démarque.
Dynamique commerciale :
- Assure le remplissage des rayons. Dans ce cas, assure la rotation des produits dans les rayons, et est chargé(e) de la mise en place des étiquettes prix.
- Participe à la mise en place de l'affichage, publicité sur le lieu de vente (PLV) et information sur le lieu de vente (ILV).
HQS :
Respecte les règles d'hygiène et qualité (ex : respect de la chaîne du froid, contrôle des dates limites de consommation (D.L.C).) ;
- Respecte la réglementation en matière d'affichage, d'étiquetage, d'informations clients.
- Respecte les règles de sécurité : port des équipements de protection individuelle, utilisation des outils et matériels, libre-accès aux dégagements...
- Doit porter sa tenue de travail, son badge.
