Préparateur / Préparatrice de commandes

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Après s'être imposée années après années comme leader incontesté du vintage en France , l'enseigne est devenue depuis quelques années une véritable marque de prêt à porter reconnue pour sa singularité. Aujourd'hui, l'activité de l'entreprise repose sur deux sites internet : Brut-clothing.com, où est commercialisé notre ligne de vêtements, et Universal-surplus.com, où sont vendus des vêtements militaire de seconde main, une expertise première de notre fondateur. Votre mission conernce les deux entités qui sont toutes les deux en croissance exponentielle.

BRUT recherche un(e) préparateur de commandes pour ses bureaux Parisien dans le cadre d'un CDI temps plein à pourvoir dès que possible.
Lieux : Paris 11e

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

Missions principales

Prise en charge, préparation, emballage et suivi des expéditions
Contrôle qualité des produits
Chargé de clientèle e-commerce
Commande d'emballage et réassorts potentiels
Participation aux différents inventaires
Activités

Contrôler qualitativement et quantitativement les produits à emballer
Emballer avec précautions les produits selon les règles du transport international
Tenir compte des protocoles d'emballage en vigueur
Assurer le réassort des commandes d'emballage
Tenir rangée et propre la zone de travail
Assister nos clients dans leurs échanges concernant les retours, annulations, changement d'adresse, remboursements, etc
Compétences

Natif(ve) ou fluent en Anglais et Français
Bon communicant, forte orientation client et capacité d'adaptation
Aisance informatique (la connaissance et/ou maitrise de Shopify est un plus)
Autonomie, réactivité et gestion des priorités
Rigueur et sens de l'organisation
Fiabilité et précision des informations transmises
Expérience dans l'univers retail appréciée
Profil recherché :

Vous êtes méthodique, rigoureux(se) et organisé(e) dans la gestion des différents processus et êtes capable de faire face à tout type de public en faisant preuve de bonnes qualités d'écoute et d'un fort esprit d'équipe. Vous avez d'excellentes compétences en communication écrite et verbale et savez faire preuve d'empathie. Vous démontrez une solide capacité à gérer des situations difficiles et à résoudre des problèmes de manière proactive.
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