informations générales
Huez
Rattaché au groupe des « Etincelles » (etincelles.com), l'hôtel Au Chamois d'Or 5* est composé de 42 chambres et suites luxueuses. Il offre à ses clients des prestations haut de gamme : un restaurant, une terrasse panoramique, un bar lounge & un spa.
Situé à l'Alpe d'Huez au cœur d'un massif exceptionnel, celui des Grandes Rousses, il dispose d'un emplacement idéal au cœur de la station et renferme une atmosphère chaleureuse et très cosy pour ses clients.
L'hôtel Au Chamois d'Or recrute un/une Premier/Première de réception (H/F) pour la saison d'hiver 2024/2025.
Votre rôle :
Rattaché(e) au Responsable hébergement, vous êtes le premier contact avec nos hôtes. Votre rôle est de les accueillir, les accompagner et les informer tout au long de leur séjour. Grâce à votre professionnalisme et à votre disponibilité, vous mettez tout en œuvre pour garantir leur satisfaction.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Offrir un excellent accueil et s'assurer du bon déroulement du séjour de nos hôtes
- Superviser l'accueil et le départ de nos hôtes afin de s'assurer de la qualité de service
- Suivre les réservations de l'hôtel en lien avec la plateforme de réservations
- Suivre les évaluations clients et être force de propositions de mesures correctives
- Participer à la mise en place des procédures de réception
- Participer à l'image de marque de l'établissement auprès de sa clientèle
- Assurer la gestion des ressources humaines dans le respect de la règlementation sociale : recrutement, plannings de travail, formation et encadrement des équipes
Nos valeurs :
Le respect de l'environnement, les valeurs du sport (l'exigence, l'excellence, l'engagement), l'esprit de cordée et l'humilité, le goût des autres, l'élégance.
Profil recherché :
Vous partagez nos valeurs,
Vous justifiez d'une expérience réussie en tant que Premier/Première de réception ou réceptionniste expérimenté(e) dans un établissement de même standing et saisonnier,
Vous avez le goût du challenge,
Vous savez faire preuve de rigueur et d'organisation,
Vous maîtrisez les outils informatiques et savez travailler de manière collaborative en équipe,
La maîtrise de l'anglais est indispensable.
Conditions & avantages :
- CDD saisonnier pour la saison d'hiver 2024/2025
- 42H/semaine
- 2 jours de repos / semaine ou 1 jour et 2 demi-journées
- Salaire compétitif
- Heures supplémentaires payées et/ou récupérées
- Poste nourri et logé dans une ambiance chaleureuse
- Management bienveillant
- Possibilité d'évolution au sein du groupe Les Etincelles pour les saisons suivantes
Pourquoi rejoindre Les Etincelles ?
« Les Etincelles collection » est le 1er acteur indépendant de l'hôtellerie haut de gamme dans les Alpes (Tignes, La Plagne, Les Arcs, Val Thorens, l'Alpe d'Huez.) avec 13 hôtels 4* et 5*, 26 chalets de luxe, 10 résidences et 22 restaurants. Né en septembre 2018, le groupe souhaite développer une nouvelle approche des séjours à la montagne au cœur des stations de haute altitude. Il s'engage à conjuguer art de vivre et montagne durable, à travers une collection de lieux uniques et authentiques, chacun signant une expérience inattendue avant, pendant et après le ski.
A l'image de Guerlain Chicherit, quadruple champion du monde de ski freeride et dirigeant du groupe, nous cherchons des collaborateurs engagés, ambitieux, désireux de dépasser leurs limites et de participer à un projet hors normes.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireSitué à l'Alpe d'Huez au cœur d'un massif exceptionnel, celui des Grandes Rousses, il dispose d'un emplacement idéal au cœur de la station et renferme une atmosphère chaleureuse et très cosy pour ses clients.
L'hôtel Au Chamois d'Or recrute un/une Premier/Première de réception (H/F) pour la saison d'hiver 2024/2025.
Votre rôle :
Rattaché(e) au Responsable hébergement, vous êtes le premier contact avec nos hôtes. Votre rôle est de les accueillir, les accompagner et les informer tout au long de leur séjour. Grâce à votre professionnalisme et à votre disponibilité, vous mettez tout en œuvre pour garantir leur satisfaction.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Offrir un excellent accueil et s'assurer du bon déroulement du séjour de nos hôtes
- Superviser l'accueil et le départ de nos hôtes afin de s'assurer de la qualité de service
- Suivre les réservations de l'hôtel en lien avec la plateforme de réservations
- Suivre les évaluations clients et être force de propositions de mesures correctives
- Participer à la mise en place des procédures de réception
- Participer à l'image de marque de l'établissement auprès de sa clientèle
- Assurer la gestion des ressources humaines dans le respect de la règlementation sociale : recrutement, plannings de travail, formation et encadrement des équipes
Nos valeurs :
Le respect de l'environnement, les valeurs du sport (l'exigence, l'excellence, l'engagement), l'esprit de cordée et l'humilité, le goût des autres, l'élégance.
Profil recherché :
Vous partagez nos valeurs,
Vous justifiez d'une expérience réussie en tant que Premier/Première de réception ou réceptionniste expérimenté(e) dans un établissement de même standing et saisonnier,
Vous avez le goût du challenge,
Vous savez faire preuve de rigueur et d'organisation,
Vous maîtrisez les outils informatiques et savez travailler de manière collaborative en équipe,
La maîtrise de l'anglais est indispensable.
Conditions & avantages :
- CDD saisonnier pour la saison d'hiver 2024/2025
- 42H/semaine
- 2 jours de repos / semaine ou 1 jour et 2 demi-journées
- Salaire compétitif
- Heures supplémentaires payées et/ou récupérées
- Poste nourri et logé dans une ambiance chaleureuse
- Management bienveillant
- Possibilité d'évolution au sein du groupe Les Etincelles pour les saisons suivantes
Pourquoi rejoindre Les Etincelles ?
« Les Etincelles collection » est le 1er acteur indépendant de l'hôtellerie haut de gamme dans les Alpes (Tignes, La Plagne, Les Arcs, Val Thorens, l'Alpe d'Huez.) avec 13 hôtels 4* et 5*, 26 chalets de luxe, 10 résidences et 22 restaurants. Né en septembre 2018, le groupe souhaite développer une nouvelle approche des séjours à la montagne au cœur des stations de haute altitude. Il s'engage à conjuguer art de vivre et montagne durable, à travers une collection de lieux uniques et authentiques, chacun signant une expérience inattendue avant, pendant et après le ski.
A l'image de Guerlain Chicherit, quadruple champion du monde de ski freeride et dirigeant du groupe, nous cherchons des collaborateurs engagés, ambitieux, désireux de dépasser leurs limites et de participer à un projet hors normes.
