Personnel Navigant Commercial -PNC-

Le Personnel Navigant Commercial, ambassadeur de La Compagnie à bord, occupe ses fonctions sur réseau long courrier et a pour mission de :
- Veiller à la sécurité des passagers en respectant la réglementation en vigueur et en appliquant les procédures appropriées ;
- Mettre en œuvre les procédures de sûreté au sol et en vol / Gérer les passagers indisciplinés ;
- Contrôler les conditions de déroulement du vol en cabine / Gérer les dysfonctionnements matériels en cabine ;
- Assurer les gestes de premier secours aux passagers en difficulté (personnes dont l'état de santé réclame une intervention de la part de l'équipage) ;
- Assister les passagers à particularité (personnes à mobilité réduite, enfants mineurs non accompagnés, etc.) ;
- Assurer le service au client dans le respect des objectifs de qualité définis par la Compagnie ;
- Personnaliser la relation client afin de contribuer à sa satisfaction ;
- Gérer la relation commerciale à bord / Assurer le service à bord (repas et collation)
- Contrôler l'état de fonctionnement des équipements de la cabine dont les équipements de sécurité ;
- Contrôler le chargement de catering et d'approvisionnement en consommables en escale le cas échéant. / Rédiger des comptes-rendus relatifs aux vols.
Ces missions ne sont pas exhaustives et évolueront en fonction des besoins de l'entreprise.
Également, la succession de périodes de travail et de repos conduisent à travailler de nuit, les week-ends et jours fériés.
A date, la base d'affectation du Personnel Navigant Commercial de La Compagnie est Paris-Orly.
Casier judiciaire pour profession réglementée, station debout, véhiculé,
Casier judiciaire vierge