informations générales
Savoie
Sous la responsabilité du Receveur chef, vous assurez l'assistance des clients en voie de péage et participez au fonctionnement continu des équipements de péage, installations annexes et de l'environnement des gares afin de contribuer à la qualité de service client et à la perception du péage.
Vos missions :
Dans le cadre l'assistance client, vous :
* Assurez la prise en charge des demandes d'assistance dans le respect des engagements qualité, des procédures péage et des procédures de sécurité,
* Garantissez l'application du juste tarif sur les assistances prises en charge,
* Signalez les dysfonctionnements constatés lors des assistances et en informez le Receveur Chef en charge de déclencher les actions nécessaires,
* Contribuez à la qualité de service et à l'image de la société par la qualité de la relation client dans le respect des référentiels métier,
Dans le cadre de l'exploitation, vous :
* Contribuez au maintien de l'infrastructure en signalant tout dysfonctionnement,
* Contribuez à l'entretien des équipements et effectuez la mise à jour des affichages sur ses gares,
* Participez au respect des règles de sécurité en effectuant éventuellement des contrôles terrain (cheminement piéton, obstacles, barrières, .),
* Assurez la logistique de fonds et la logistique des équipements péage,
* Réalisez des interventions techniques de 1e niveau,
* Contribuez à la mise en œuvre de la politique de lutte contre la fraude,
* Participez aux suivis administratifs de votre activité
Pourquoi nous rejoindre ?
* Un parcours d'intégration et/ou de professionnalisation composé
* Derrière chaque projet, il y a des hommes et des femmes soudés autour d'un état d'esprit unique. Esprit De Famille
l' humain (clients comme collaborateurs) dispose d'une place. Human Perspective
Ce que nous proposons :
* Vos jours de travail sont programmés semestriellement et un planning à 10 jours fixe vos horaires de travail (horaires décalés en Semaine et le Week- End).
* primes d'intéressement et de participation attractives
* L'accès à l'actionnariat salarié Eiffage
*De nombreux avantages sociaux grâce à notre CSE
* Nous sommes éligible aux dispositifs action logements
Vous êtes :
vous faites preuve d'autonomie, d'organisation et de rigueur. Votre excellent relationnel, allié à un véritable sens du service et de l'accueil, vous permet de créer des interactions de qualité. A l'aise avec les Votre polyvalence et votre capacité d'adaptation vous permettent de gérer des missions variées Si vous êtes motivé à l'idée de relever de nouveaux défis, cette opportunité est faite pour vous.
*** employeur présent au salon habitat et jardin, inscrivez-vous ****
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions :
Dans le cadre l'assistance client, vous :
* Assurez la prise en charge des demandes d'assistance dans le respect des engagements qualité, des procédures péage et des procédures de sécurité,
* Garantissez l'application du juste tarif sur les assistances prises en charge,
* Signalez les dysfonctionnements constatés lors des assistances et en informez le Receveur Chef en charge de déclencher les actions nécessaires,
* Contribuez à la qualité de service et à l'image de la société par la qualité de la relation client dans le respect des référentiels métier,
Dans le cadre de l'exploitation, vous :
* Contribuez au maintien de l'infrastructure en signalant tout dysfonctionnement,
* Contribuez à l'entretien des équipements et effectuez la mise à jour des affichages sur ses gares,
* Participez au respect des règles de sécurité en effectuant éventuellement des contrôles terrain (cheminement piéton, obstacles, barrières, .),
* Assurez la logistique de fonds et la logistique des équipements péage,
* Réalisez des interventions techniques de 1e niveau,
* Contribuez à la mise en œuvre de la politique de lutte contre la fraude,
* Participez aux suivis administratifs de votre activité
Pourquoi nous rejoindre ?
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* Derrière chaque projet, il y a des hommes et des femmes soudés autour d'un état d'esprit unique. Esprit De Famille
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Ce que nous proposons :
* Vos jours de travail sont programmés semestriellement et un planning à 10 jours fixe vos horaires de travail (horaires décalés en Semaine et le Week- End).
* primes d'intéressement et de participation attractives
* L'accès à l'actionnariat salarié Eiffage
*De nombreux avantages sociaux grâce à notre CSE
* Nous sommes éligible aux dispositifs action logements
Vous êtes :
vous faites preuve d'autonomie, d'organisation et de rigueur. Votre excellent relationnel, allié à un véritable sens du service et de l'accueil, vous permet de créer des interactions de qualité. A l'aise avec les Votre polyvalence et votre capacité d'adaptation vous permettent de gérer des missions variées Si vous êtes motivé à l'idée de relever de nouveaux défis, cette opportunité est faite pour vous.
*** employeur présent au salon habitat et jardin, inscrivez-vous ****
