informations générales
Nueil-les-Aubiers
Serez-vous notre futur(e) : Chargé d'application ERP
En tant que Chargé d'application ERP, vous jouez un rôle clé dans la gestion et l'évolution de notre ERP Cegid Manufacturing, tout en apportant un support quotidien aux utilisateurs. En tant que référent technique, vous êtes un point de contact privilégié entre les équipes internes (commerce, production, comptabilité, ADV.) et notre partenaire éditeur.
Vos missions principales sont :
- Administration et paramétrage ERP : Identifier les besoins des équipes métiers et gérer les évolutions, paramétrages et optimisations en adaptant l'outil selon les exigences, en configurant les fonctionnalités et en supervisant le développement des ajustements spécifiques non pris en charge par les standards (réalisation de tests et mise en production), que ce développement soit réalisé en interne ou par un prestataire.
- Suivi des versions et assistance fonctionnelle : Assurer le déploiement des nouvelles versions (tests fonctionnels, accompagnement et formation des utilisateurs, mise à jour de la documentation).
- Support utilisateurs : Accompagner et former les équipes sur l'utilisation de l'ERP et résoudre les incidents en assurant un support de niveau 1 et 2. Mettre en place des référents métiers (keyusers) au sein des services utilisateurs et les accompagner.
Astreinte (en cas de problèmes majeurs) : Elle a lieu de manière régulière en alternance, de 6h à 9h ou de 17h30 à 20h30 du lundi au vendredi. Le dépannage se fait par téléphone et les appels restent minimes (quelques fois/mois).
- Intégration de l'EDI des commandes / factures : Une société spécialisée dans l'EDI sera en soutien et accompagnement de cette mission.
- Suivi de projet : Participer à des projets informatiques en lien avec l'ERP et en coordonner la mise en œuvre.
De formation supérieure en informatique, votre première expérience vous rend autonome dans la gestion des applications informatiques en entreprise (ERP). Dans le travail, on apprécie votre rigueur, votre force de proposition et votre capacité à gérer les priorités dans une optique de satisfaction et de facilitation pour les utilisateurs. Vous êtes autonome, à l'aise dans l'utilisation des requêtes SQL et avec l'environnement ERP (Cegid ou autre). Des compétences en développement et une connaissance de l'anglais seraient un plus.
De nature organisée, vous aimez le travail en équipe, avez la capacité de vous adapter aux imprévus et à vos différents interlocuteurs. Doté d'une aisance relationnelle, vous avez le sens du service client et de la pédagogie. Vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse, êtes en capacité d'appliquer et d'améliorer les procédures.
Nombreux avantages : Mutuelle, Prévoyance, chèques vacances, bons cadeaux, avantages sur les produits, CSE, télétravail possible (1 jour/semaine).
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEn tant que Chargé d'application ERP, vous jouez un rôle clé dans la gestion et l'évolution de notre ERP Cegid Manufacturing, tout en apportant un support quotidien aux utilisateurs. En tant que référent technique, vous êtes un point de contact privilégié entre les équipes internes (commerce, production, comptabilité, ADV.) et notre partenaire éditeur.
Vos missions principales sont :
- Administration et paramétrage ERP : Identifier les besoins des équipes métiers et gérer les évolutions, paramétrages et optimisations en adaptant l'outil selon les exigences, en configurant les fonctionnalités et en supervisant le développement des ajustements spécifiques non pris en charge par les standards (réalisation de tests et mise en production), que ce développement soit réalisé en interne ou par un prestataire.
- Suivi des versions et assistance fonctionnelle : Assurer le déploiement des nouvelles versions (tests fonctionnels, accompagnement et formation des utilisateurs, mise à jour de la documentation).
- Support utilisateurs : Accompagner et former les équipes sur l'utilisation de l'ERP et résoudre les incidents en assurant un support de niveau 1 et 2. Mettre en place des référents métiers (keyusers) au sein des services utilisateurs et les accompagner.
Astreinte (en cas de problèmes majeurs) : Elle a lieu de manière régulière en alternance, de 6h à 9h ou de 17h30 à 20h30 du lundi au vendredi. Le dépannage se fait par téléphone et les appels restent minimes (quelques fois/mois).
- Intégration de l'EDI des commandes / factures : Une société spécialisée dans l'EDI sera en soutien et accompagnement de cette mission.
- Suivi de projet : Participer à des projets informatiques en lien avec l'ERP et en coordonner la mise en œuvre.
De formation supérieure en informatique, votre première expérience vous rend autonome dans la gestion des applications informatiques en entreprise (ERP). Dans le travail, on apprécie votre rigueur, votre force de proposition et votre capacité à gérer les priorités dans une optique de satisfaction et de facilitation pour les utilisateurs. Vous êtes autonome, à l'aise dans l'utilisation des requêtes SQL et avec l'environnement ERP (Cegid ou autre). Des compétences en développement et une connaissance de l'anglais seraient un plus.
De nature organisée, vous aimez le travail en équipe, avez la capacité de vous adapter aux imprévus et à vos différents interlocuteurs. Doté d'une aisance relationnelle, vous avez le sens du service client et de la pédagogie. Vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse, êtes en capacité d'appliquer et d'améliorer les procédures.
Nombreux avantages : Mutuelle, Prévoyance, chèques vacances, bons cadeaux, avantages sur les produits, CSE, télétravail possible (1 jour/semaine).
