informations générales
Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Gestionnaire middle office (H/F)
Vos missions seront en partie les suivantes :
-Assurer l'assistance et accompagner les conseillers du réseau sur le domaine des titres :
-Prises d'appels téléphoniques
-Traitements des demandes d'information, réclamations sur le workflow platine
-Être l'interface entre les back offices et les établissements pour l'activité titres
-Relation opérationnelle avec l'ensemble des back offices titres,
-Relation avec les conseillers, les services transversaux des établissements
-Maitrise des risques opérationnels et respect de la règlementation
De formation de bac 2 à bac 3 dans le domaine de la Banque.
Vous avez une première expérience en centre d'appels
La connaissance des valeurs mobilières serait vivement souhaitée.
- La capacité d'intégration et d'adaptation sont des qualités qui vous caractérisent ?
- L'accompagnements des clients.
- Capacité d'organisation, d'analyse et de rigueur
- Bonne expression oral et écrite
- Soucieux de la satisfaction clients
La certification AMF est un plus
Horaire du lundi au vendredi .
35 heures semaine (amplitude horaire 8h-18h)
Bus à proximité
N'hésitez pas à postuler!
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions seront en partie les suivantes :
-Assurer l'assistance et accompagner les conseillers du réseau sur le domaine des titres :
-Prises d'appels téléphoniques
-Traitements des demandes d'information, réclamations sur le workflow platine
-Être l'interface entre les back offices et les établissements pour l'activité titres
-Relation opérationnelle avec l'ensemble des back offices titres,
-Relation avec les conseillers, les services transversaux des établissements
-Maitrise des risques opérationnels et respect de la règlementation
De formation de bac 2 à bac 3 dans le domaine de la Banque.
Vous avez une première expérience en centre d'appels
La connaissance des valeurs mobilières serait vivement souhaitée.
- La capacité d'intégration et d'adaptation sont des qualités qui vous caractérisent ?
- L'accompagnements des clients.
- Capacité d'organisation, d'analyse et de rigueur
- Bonne expression oral et écrite
- Soucieux de la satisfaction clients
La certification AMF est un plus
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35 heures semaine (amplitude horaire 8h-18h)
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