informations générales
Paris
En tant que Technicien Vidéoprotection & Maintenance à Distance, vous serez au cœur de la supervision, de l'optimisation et de la maintenance des systèmes de vidéosurveillance de nos clients. Vous interviendrez à distance pour garantir leur bon fonctionnement et résoudre les incidents rapidement.
- Supervision et maintenance
o Surveiller les infrastructures de vidéoprotection et détecter les anomalies.
o Diagnostiquer et résoudre les incidents via des outils de monitoring et de prise en main à distance.
o Assurer le bon fonctionnement des caméras et des systèmes de gestion vidéo (VMS).
o Création et suivi des tiquets de résolution avec le reste de l'équipe opérationnelle.
- Paramétrage, intégration
o Assurer les nouvelles implémentations en étant garant de tous les bons paramètres (enregistrements, masques)
o Optimiser les performances des systèmes et assurer leur compatibilité avec les infrastructures réseau.
o Veiller à la bonne configuration et mise à jour des équipements.
- Amélioration et maintenance préventive
o Mettre en place des actions préventives pour éviter les pannes et minimiser les interventions terrain.
o Proposer des améliorations pour optimiser la fiabilité et la durabilité des installations.
o Documenter les interventions et partager les bonnes pratiques avec les équipes.
o Collaborer avec les équipes terrain et les autres services pour garantir une prise en charge efficace des incidents.
- Veille technologique et collaboration
o Suivre les évolutions technologiques du marché et identifier les innovations pertinentes.
o Participer à l'amélioration continue des outils techniques et des processus de maintenance
Votre profil :
- Expérience : 3 ans minimum dans la vidéoprotection ou les systèmes IP.
- Compétences techniques :
o Maîtrise des systèmes de caméras IP et logiciels VMS (Milestone, Genetec, etc).
o Connaissances en réseaux (LAN, WAN, VPN) et en cybersécurité.
o Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques complexes à distance.
o Sensibilité à l'optimisation des systèmes et aux innovations technologiques.
- Qualités personnelles :
o Rigueur et autonomie.
o Curiosité technique et capacité d'adaptation.
o Sens du service et esprit d'analyse.
o Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
- Langues : Français courant, Anglais professionnel.