informations générales
Nous recherchons pour notre client, un spécialise de la maintenance et le déploiement de réseaux de télécommunication internationaux, un(e) opérateur en centre d'appel H/F.
Venez rejoindre leurs équipes, et évoluer dans une entreprise en expansion ! :)
Vos missions:
En collaboration avec les équipes du bureau, ainsi que les commerciaux, voici vos principales tâches:
-Dispatcher les interventions de maintenance (France et international) :
a. Traitement par mail, tel et réseaux sociaux (ex. WhatsApp, signal)
b. Faire le lien entre client et prestataire pour les informations (nom, ID..)
- Saisir les interventions dans la base de données (Excel)
- Assurer le suivi des rapports d'intervention
- Relancer les Techniciens Télécoms (internes et prestataires) sur les documents manquants
- Mettre à jour le planning des techniciens télécoms
Horaires:
Base de 35H par semaine
8h30-12h, 14h-17h30 du lundi au vendredi
Accessible en transports en commun - Zone Arenas (Nice Ouest)
Salaire et avantages:
Rémunération de base à définir selon votre expérience.
Primes variables sur l'exercice
Accès au CE d'entreprise Votre profil:
Vous avez déjà travailler dans le démarchage téléphonique
Vous êtes à l'aise à l'oral
La maitrise de l'anglais est obligatoire pour ce poste.