informations générales
Au sein du service clients, vous avez pour missions:
Développer une relation étroite et confiante avec le client pour satisfaire ses besoins. Gérer une communication et une relation proactives avec le client. Coordonner le traitement des commandes avec les ventes, les consultants techniques et le centre de personnalisation approprié. Assurer la satisfaction client et l'excellence du service en termes de traitement et de suivi des commandes du point de vue du client.
De formation Bac+2 à bac+5 vous possédez une expérience similaire en ADV. Vous possédez un bon niveau d'anglais (lu écrit) ainsi que de bonnes capacités d'organisation. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, sens de l'initiative ainsi que votre esprit d'équipe et votre aisance en communication pour interagir avec les différents services.
Poste à pourvoir début Mars jusqu'à fin Décembre 2025.
Salaire autour de 35KE.