informations générales
Beaune
Alfred Hotels est une marque hôtelière qui se construit sans compromis autour de 6 engagements essentiels que ce soit pour nos collaborateurs et nos clients . Pour les 4 premières adresses, rendez-vous à Compiègne, Biarritz et Beaune. 20 adresses
ALFRED HOTELS en France et à l'international en 2026 Nous vous invitons à participer à la création et importante croissance d'une toute nouvelle marque hôtelière, représentant aujourd'hui 7 hôtels et 115 salariés (dont 15 au siège).
ALFRED HOTELS est une marque en plein essor avec des opportunités dans toute la France. Rejoignez l'équipe dynamique et devenez le visage accueillant qui contribue au bien-être de chaque client, rendant ainsi chacun des séjours une réussite.
MISSION PRINCIPALES :
- Accueillir nos clients avec un sourire chaleureux et une attitude bienveillante
- Traiter les réservations en ligne et individuelles via téléphone et courriels
- Au petit matin, vous orchestrer la mise en place du petit-déjeuner
- Travailler main dans la main avec nos équipes pour assurer un service fluide et sans accroc
- Gérer les réclamations clients avec diplomatie et empathie
- Transmettre le compte-rendu de la nuit et les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend sa relève.
Compétences :
- Excellente capacité d'analyse et de synthèse.
- Fortes compétences en gestion de projet et organisation.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Canva).
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Qualités Personnelles :
- Vous avez un sourire sincère et une attitude positive en toutes circonstances
- Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients
- Vous avez un sens aigu du détail, et l'esprit d'équipe
- Vous êtes polyvalent(e), rigoureux et autonome
Langues :
Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course (even with a french accent)
Durée :
CDI, temps plein, dès que possible
Avantages :
Rémunération compétitive et prime sur satisfaction client
Bénéficiez de tarifs préférentiels sur tous les Hôtels du groupe
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireALFRED HOTELS en France et à l'international en 2026 Nous vous invitons à participer à la création et importante croissance d'une toute nouvelle marque hôtelière, représentant aujourd'hui 7 hôtels et 115 salariés (dont 15 au siège).
ALFRED HOTELS est une marque en plein essor avec des opportunités dans toute la France. Rejoignez l'équipe dynamique et devenez le visage accueillant qui contribue au bien-être de chaque client, rendant ainsi chacun des séjours une réussite.
MISSION PRINCIPALES :
- Accueillir nos clients avec un sourire chaleureux et une attitude bienveillante
- Traiter les réservations en ligne et individuelles via téléphone et courriels
- Au petit matin, vous orchestrer la mise en place du petit-déjeuner
- Travailler main dans la main avec nos équipes pour assurer un service fluide et sans accroc
- Gérer les réclamations clients avec diplomatie et empathie
- Transmettre le compte-rendu de la nuit et les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend sa relève.
Compétences :
- Excellente capacité d'analyse et de synthèse.
- Fortes compétences en gestion de projet et organisation.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Canva).
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Qualités Personnelles :
- Vous avez un sourire sincère et une attitude positive en toutes circonstances
- Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients
- Vous avez un sens aigu du détail, et l'esprit d'équipe
- Vous êtes polyvalent(e), rigoureux et autonome
Langues :
Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course (even with a french accent)
Durée :
CDI, temps plein, dès que possible
Avantages :
Rémunération compétitive et prime sur satisfaction client
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