informations générales
Vienne
Au sein de l'un de nos 3 hôtels, vous intégrez l'équipe de la Réception :
Vos missions seront :
- Assurer la permanence de l'accueil de l'établissement pendant la nuit et veiller à la qualité des prestations offertes aux clients
- Avoir la responsabilité de l'établissement, après le départ des responsables de jour : garantir notamment le calme et la sécurité des clients, prendre toutes les décisions qui s'imposent en cas d'urgence conjointement avec le service Sécurité du Parc (secours à personne, procédure incendie.)
. Traiter les demandes des clients et en assurer le suivi, intervenir en chambre si besoin
. Gérer les espaces bar et boutique, ainsi que l'encaissement
- Etablir la clôture des opérations de comptabilité du jour ainsi que diverses tâches administratives liées à l'ouverture du lendemain
- Réaliser un compte-rendu de la nuit et transmettre toutes les informations nécessaires à l'équipe suivante
- Selon l'établissement, participer à la mission petits-déjeuners
PROFIL :
- De formation Tourisme ou Hôtellerie, vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire.
- Véritable professionnel de l'accueil, vous avez le sens du service et une excellente présentation.
- Capable de travailler de façon autonome, vous savez prendre les bonnes décisions en cas de problème.
- Vous maîtrisez l'anglais et/ou l'espagnol, ainsi que les outils informatiques (logiciel hôtelier, pack office).
CONTRAT :
- CDD saisonnier de 7 mois, de début février au 14 septembre.
- Temps partiel 30h/semaine (3 nuits/semaine).
- Amplitude horaire : 22h - 8h (environ).
- Rémunération : 1609€ bruts/mois + prime de nuit + prime de panier.
- Travail de nuit, semaine et week-end selon ouverture/fermeture du Parc et de l'hôtel.