Night auditor

Nous recherchons pour notre hotel restaurant un.e Night auditor dont les missions seront :
- Répondrebaux appels téléphoniques ;
- Enregistrer les réservations clients ;
- Accueillir et renseigner des clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil d'un établissement d'hébergement hôtelier ou touristique selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement ;
- Prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ ;
- Contribuer à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour ;
- Effectue les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...) et comptables (facturation, encaissement, ...) des dossiers clients ;
- Contribuer à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service ;
- Effectuer toute mission connexe qui pourrait être confiée par le supérieur hiérarchique ;
- Assurer le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit.
- Assurer la sécurité des biens et des personnes.
- Connaitre et appliquer les règles de sécurité de l'hôtel et prend toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...).

Vous travaillez entre 23h - 7 h (2 jours de repos )