informations générales
Martinique
- Accueillir et renseigner les clients en personnalisant la relation client
- Enregistrer les arrivées et les départs, gérer le standard téléphonique, trier le courrier, contrôler et faire les réassorts des trousses de secours
- Assurer la comptabilité de la réception : encaissements et autres opérations comptables, clôtures de caisse et archivage, suivi des garanties et des cautions, gestion des insoldés et contrôle des facturations de parking et de transfert
- Être garant de la sécurité et prendre toutes les décisions qui s'imposent en cas d'urgence (procédure incendie.)
- Connaître parfaitement le resort et travailler en collaboration avec les services concernés (personnel d'étage, lingerie, restauration)
- Développer les ventes internes et assurer la facturation du séjour ou des ventes locales
- Garantir la qualité des prestations, le respect des règles d'hygiène et de sécurité Club Med ainsi que l'entretien du patrimoine