Médiateur(trice) social(e) et culturel(le)

Votre mission, au sein de la Mission Emploi Lys-Tourcoing, sera d'accompagner les publics à identifier au travers de conseils individuels ou d'actions collectives notre offre de service. Votre mission vise prioritairement à l'intégration des jeunes sur les dispositifs CEJ (Contrat d'Engagement Jeunes) ou PACEA (Parcours contractualisé d'accompagnement vers l'emploi et l'autonomie). L'ensemble de vos actions s'effectueront sous la supervision du responsable du service.
Réception du public s'inscrivant à la MELT :
- Assurer l'accueil des publics dans l'espace réservé à cet effet et à la présentation des différentes offres de service de la MELT
- Assurer un diagnostic de la situation sociale et professionnelle
- Orienter, le cas échéant, le public accueilli vers les dispositifs les plus adaptés en fonction des besoins repérés (CEJ, PACEA, Obligation de Formation, Parrainage, Alternance, Service Civique, Evènements de la MELT, .)
- Aider les publics aux démarches administratives pour entrer dans les différents dispositifs proposés, faire un diagnostic, identifier et aider à l'obtention des papiers administratifs nécessaires.
- Accueillir les publics ressortissants étrangers, faire un diagnostic, un état des lieux des besoins et les orienter sur des partenaires spécialisés (OFII, Relais Soleil, AAPI.)
- Accompagner les collègues du repérage lors des déplacements du Job Truck sur l'ensemble du territoire de la MELT et permettre l'information et la mobilisation des publics sur notre offre de service
Animation de réunions collectives d'information et d'ateliers :
- Préparer et animer les réunions collectives d'information des différents dispositifs d'accompagnement possibles (CEJ/PACEA)
- Créer et animer des ateliers en lien avec les besoins des publics accueillis et des professionnels de la structure ou des partenaires, savoir adapter sa pédagogie en fonction des besoins, intervenir sur différents sites (France Travail, établissements scolaires, centres sociaux, centres culturels ou sportif..)
- Faire le lien avec les collègues sur l'accompagnement attendu du public
- Identifier et développer des relations partenariales avec les différents acteurs locaux (Associations Solidaires, CPAM, CAF, France Travail, Cap Emploi.),
- Organiser des permanences et ateliers en lien avec des partenaires (CCAS, ADIE.)
- Assurer la mise en relation et l'accueil des partenaires sur les permanences.
- Contribution à l'animation régulière d'ateliers construits ou réalisés avec les collègues dans différents domaines (santé, sport, mobilité, emploi, citoyenneté, formation...)
- Réaliser des questionnaires de satisfaction des publics et proposer des axes d'amélioration après la réalisation des ateliers.

Animation des espaces numériques de la MELT:
- Préparer les publics à la recherche d'emploi (Réalisation de CV, d'adresse de messagerie, de lettre de motivation, gestion espace candidature sur France Travail, mise en ligne CV.)
- Orienter, le cas échéant, le public accueilli à la cyberbase vers les dispositifs les plus adaptés en fonction des besoins repérés (parrainage, service civique, alternance, santé, justice, logement, ateliers et évènements de la MELT, forums .)
- Soutenir les publics dans la recherche d'informations sur l'emploi et la formation (Onisep, fiches métiers C2RP, emploi store.)
- Aider les publics aux démarches en ligne (demande APL, Prime d'activité, CPF, service public, SIAO, Amélie.)
- Proposer des ateliers numériques autour de l'emploi à destination des publics (actions internes et externes) et participer au déploiement de l'activité cyberbase sur les différentes communes de la Vallée de la Lys.
- Inciter et initier les publics à l'utilisation des bornes spécifiques du CRIJ dans l'espace cyberbase de la MELT
- Promouvoir et mobiliser les publics à l'utilisation des open badges
Gestion administrative et technique :
- Alime