Médiateur(trice) social(e) et culturel(le)

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Médiateur Social HF pour un CDD.


Sous la responsabilité de la coordinatrice des PFSP/France Services du Panier et du Canet :

Assurer l'accueil, l'écoute, l'information et l'orientation du public à partir de l'analyse du besoin,
Apporter une aide pratique au public dans le cadre de ses démarches administratives (aide à la rédaction de documents et constitution de dossiers administratifs, démarches en ligne)
Rechercher et organiser l'information / documentation mise à disposition du public à travers l'élaboration d'outils de communication.
Mettre en œuvre des réunions d'information collectives sur les droits sociaux et les démarches en ligne
Participer à la mise à jour des statistiques d'activité, à la gestion administrative des sites et à la vie des PFSP/France Services
Assurer des permanences dans des sites partenaires

Une formation interne dès la prise de poste et formation continue sur les droits sociaux


Profil recherché :
Capacités rédactionnelles
Maîtrise des outils informatiques et Internet
Aisance relationnelle
Esprit d'équipe
Esprit d'analyse
Expérience dans l'accueil du public
Expérience en territoire politique de la ville souhaitée

Localisation du poste (ville et département) : Plate-forme de Services Publics/France Services du Panier 11 rue Caisserie 13002 Marseille
Plate-forme de Services Publics/France Services du Canet du Canet 7 allée Marcel Soulat 13014 Marseille

Niveau de formation :

Formation bac + 2 à bac + 3 - Secteur social souhaité (DUT Carrières Sanitaires et Sociales, BTSSP3S, CESF.)