Médiateur(trice) social(e) et culturel(le)

La batterie d'Azeville est un témoin important de l'histoire du mur de l'Atlantique et du Débarquement en Normandie. Propriété du Département de la Manche, elle est ouverte au public depuis 1994 et fait partie du Réseau des sites & musées départementaux.
La visite du site (casemates, souterrains, vie de la garnison.) se fait via un audioguide multilingue.
En 2023, plus de 25 000 visiteurs ont été accueillis sur le site.
L'équipe sur place est composée de 3 agents permanents (responsable, deux chargés de médiation patrimoniale) avec le renfort de 2 saisonniers.
La programmation culturelle est variée : expositions, visites guidées thématiques, ateliers de découverte, ciné en plein air, conférences. et s'adresse à un large public. Située dans le « mess », bâtiment inauguré en 2019, la boutique-librairie du site constitue un prolongement culturel de la visite.
Dans le cadre du projet de site 2022-2027, l'objectif est de faire de ce lieu de mémoire un site incontournable de la Seconde Guerre mondiale en Normandie. Parmi les orientations retenues : la connaissance et la préservation du site historique, le développement des publics, la diversification des thématiques, une nouvelle stratégie de communication et le renforcement des partenariats.

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Missions/Activités
Finalité du poste :
Assure la conception, la mise en œuvre et l'évaluation des actions de médiation patrimoniale et de promotion de la batterie d'Azeville ; accueille et encadre les publics ; contribue à la conception, la mise en œuvre et l'évaluation du projet de site avec un double objectif d'augmentation de la fréquentation et de diversification des publics.

Activités / responsabilités :

Conçoit, met en œuvre et évalue les actions de médiation, valorisant le site, les collections patrimoniales et les thèmes des expositions, en les adaptant aux publics concernés :
- Élabore des supports de médiation (sur papier, numériques ou autres supports.).
- Prépare les projets de médiation avec les responsables des publics bénéficiaires (enseignants, animateurs, éducateurs, travailleurs sociaux.) et les partenaires du site.
- Participe à l'organisation des manifestations ponctuelles (parachutages, ciné en plein air.).
- Participe à la conception et au montage des expositions.

Accueille et informe les publics de la batterie d'Azeville en français et en anglais :
- Assure l'accueil physique et téléphonique des visiteurs (individuels et groupes), gère la billetterie et la flotte d'audioguides.
- Ouvre et ferme le site. En contrôle l'accès.
- Délivre les informations relatives à la découverte du site physiquement, par téléphone ou par mail.
- Prend en charge les réservations.
- Encadre les publics (visites guidées, ateliers.).

Assure la gestion de la boutique et la sous-régie de recettes du site :
- Propose et met en œuvre le référencement des articles vendus en boutique. Prépare les bons de commande. Assure la réception et la présentation des articles en rayons.
- Assure le bon fonctionnement du logiciel de billetterie-boutique.
- Gère les stocks de la boutique (inventaire, réassort).
- Assure, en tant que sous-régisseur, la gestion des recettes de billetterie et de boutique, jusqu'au dépôt au Trésor Public.
- Participe à la formation des saisonniers pour l'accueil du public et la gestion de la billetterie.

Participe à l'élaboration du contenu des supports de promotion et met en œuvre des actions de promotion : alimentation du site web batterie-azeville.manche.fr (français et anglais), de la plateforme Tourinsoft ; animation de la page Facebook Patrimoine et musées de la Manche ; diffusion des supports print.

Participe à l'entretien intérieur (locaux fréquentés par le public ; bureaux). Respecte les règles de conservation préventive liées à la présentation des collections. Assure une veille qualité