informations générales
Rennes
Poste à pourvoir : Médiateur-ices Sociaux-ales Transports - Agent-e de Médiation
Critères d'éligibilité :
- Demandeur d'emploi agé de + 55 ans
- Inscrit en catgorie A depuis + de 24 mois
- Titulaire du statut de réfugié, de la protection subsidiaire ou temporaire
-Travailleur handicapé disposant d'une RQTH
ou
- Résidant au sein d'un quartier prioritaire de la ville.
Vous pouvez vérifier votre éligibilité auprès de votre conseiller-e France Travail.
Type de contrat : CDD en CUI PEC Développement des compétences - Accompagnement au projet professionnel
Début du contrat : Avril 2025
Avantages :
Abonnement Transport Bus Métro Rennes pris en charge à 100 %
Mutuelle Santé : 60% pris en charge par l 'employeur / 40% pris en charge par le salarié
Panier repas 7,40€/jour selon les heures de service effectuées (horaires variables)
Lieu de travail : À Rennes et sa Métropole, sur le Réseau STAR Service de Transports de l'Agglomération Rennaise
Vos missions :
ACCUEIL / MEDIATION / INFORMATION sur le réseau STAR Service de Transport de l'Agglomération Rennaise :
- Vous assurez une médiation préventive par une présence vigilante et active : aide, accompagnement, orientation, dialogue
- Vous régulez par la médiation sociale des situations de dysfonctionnement
- Vous instaurez une dynamique d'excellence dans la médiation sociale, dans le cadre déontologique de la médiation sociale (Norme AFNOR NF X60-600)
- Au sein d'une équipe, dans votre posture de travail, au quotidien, vous appliquez le « aller vers »
- Vous gérez les flux des client-es du Réseau Star aux lieux et heures de fortes affluences
- Vous régulez la montée et la descente (embarquements) des usagers dans le bus et le métro.
- Vous signalez aux encadrants de pôle tous dysfonctionnements pour assurer la relation avec les partenaires
Le profil recherché :
Vous avez un bon relationnel, vous souhaitez vous professionnaliser dans les métiers de la médiation sociale, idéalement vous avez une expérience dans un domaine d'activité avec du contact ou travail en équipe.
Les Compétences requises :
- Une bonne maîtrise de soi.
- Capacité à communiquer
- Capacité à rendre compte
- Rigueur, organisation
- Patience et pédagogie
- Capacité à rester debout pendant 7 heures et à travailler en horaires décalés et variables du lundi au samedi (parfois de nuit)
- Adaptabilité et polyvalence
Pour postulez, adressez votre CV + Lettre de motivation.
Date limite de candidature : le 6 mars 2025
Processus de recrutement :
- Une information collective pour vous présenter l'association et le poste à pourvoir
- Des tests à passer (mise en situation, français et calcul)
- Un entretien individuel
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireCritères d'éligibilité :
- Demandeur d'emploi agé de + 55 ans
- Inscrit en catgorie A depuis + de 24 mois
- Titulaire du statut de réfugié, de la protection subsidiaire ou temporaire
-Travailleur handicapé disposant d'une RQTH
ou
- Résidant au sein d'un quartier prioritaire de la ville.
Vous pouvez vérifier votre éligibilité auprès de votre conseiller-e France Travail.
Type de contrat : CDD en CUI PEC Développement des compétences - Accompagnement au projet professionnel
Début du contrat : Avril 2025
Avantages :
Abonnement Transport Bus Métro Rennes pris en charge à 100 %
Mutuelle Santé : 60% pris en charge par l 'employeur / 40% pris en charge par le salarié
Panier repas 7,40€/jour selon les heures de service effectuées (horaires variables)
Lieu de travail : À Rennes et sa Métropole, sur le Réseau STAR Service de Transports de l'Agglomération Rennaise
Vos missions :
ACCUEIL / MEDIATION / INFORMATION sur le réseau STAR Service de Transport de l'Agglomération Rennaise :
- Vous assurez une médiation préventive par une présence vigilante et active : aide, accompagnement, orientation, dialogue
- Vous régulez par la médiation sociale des situations de dysfonctionnement
- Vous instaurez une dynamique d'excellence dans la médiation sociale, dans le cadre déontologique de la médiation sociale (Norme AFNOR NF X60-600)
- Au sein d'une équipe, dans votre posture de travail, au quotidien, vous appliquez le « aller vers »
- Vous gérez les flux des client-es du Réseau Star aux lieux et heures de fortes affluences
- Vous régulez la montée et la descente (embarquements) des usagers dans le bus et le métro.
- Vous signalez aux encadrants de pôle tous dysfonctionnements pour assurer la relation avec les partenaires
Le profil recherché :
Vous avez un bon relationnel, vous souhaitez vous professionnaliser dans les métiers de la médiation sociale, idéalement vous avez une expérience dans un domaine d'activité avec du contact ou travail en équipe.
Les Compétences requises :
- Une bonne maîtrise de soi.
- Capacité à communiquer
- Capacité à rendre compte
- Rigueur, organisation
- Patience et pédagogie
- Capacité à rester debout pendant 7 heures et à travailler en horaires décalés et variables du lundi au samedi (parfois de nuit)
- Adaptabilité et polyvalence
Pour postulez, adressez votre CV + Lettre de motivation.
Date limite de candidature : le 6 mars 2025
Processus de recrutement :
- Une information collective pour vous présenter l'association et le poste à pourvoir
- Des tests à passer (mise en situation, français et calcul)
- Un entretien individuel
