Médiateur social / Médiatrice sociale

Mission principale : Sous la direction du responsable de l'espace intergénérationnel, diffuser l'information des services proposés par la Collectivité et participer à l'élaboration des projets et actions de l'espace intergénérationnel, agréé centre social, en faveur des habitants du quartier.

contrat adulte relai: vous êtes demandeur d'emploi âgé de plus de 26 ans et résidant dans un quartier prioritaire de la ville.

Assurer une présence physique bienveillante sur le quartier
- Observer le territoire du quartier en assurant une présence sur l'espace public et signaler toutes dégradations constatées, ou problèmes, en informant le coordinateur de quartier
Favoriser la diffusion des informations de l'espace intergénérationnel, et plus globalement de la Collectivité, auprès des habitants :
- Aller à la rencontre des habitants au quotidien, y compris ceux qui sont le plus éloignés de l'offre institutionnelle existante (jeunes éloignés de l'emploi, nouveaux arrivants, les « invisibles », etc.) pour diffuser les activités de l'espace intergénérationnel et plus globalement de la Collectivité (offre de services, animations de loisirs, culturelles, sportives, temps forts, temps d'information, actions de sensibilisation, Point Information Jeunesse, etc.)
- Informer les habitants sur les dispositifs existants et sur les démarches pour en bénéficier (permanence du CMAS et des associations, accompagnement au numérique, colis de Noel, bourse municipale.)
- Repérer et sensibiliser les habitants dans des actions participatives et de mobilisation au sein du quartier (fêtes de quartier, journées citoyennes, Forums autour d'une thématique par exemple)
- Faire du phoning pour communiquer auprès de tout public (adhérents, associations, familles,.)
- Faire du pas de porte et visites sur des publics ciblés
Favoriser l'émergence de nouveaux projets et participer au montage des projets
- Faire remonter au responsable de l'espace intergénérationnel et au coordinateur les besoins des habitants, leurs souhaits, en vue de construire des actions et projets en adéquation avec leurs attentes
- Mettre en relation des associations porteuses de projet avec le responsable de l'espace intergénérationnel et des habitants du quartier
- Aide à la mise en place des actions et projets de l'espace intergénérationnel (aide logistique essentiellement)
Accompagner physiquement le public vers des lieux d'animation et de services
- Aider les habitants les plus vulnérables à identifier et se rendre physiquement dans les locaux des services dont ils ont besoin (bureau des assistantes sociales du CMAS, locaux des permanences d'associations, services de santé, etc.)
- Accompagner les habitants vers les lieux d'animations proposées par la Collectivité
Travailler en équipe avec les autres médiateurs (trices) de lien social des autres quartiers
- Echanger avec les autres médiateurs (trices) sur les actions engagées sur leur quartier (retour d'expériences, difficultés rencontrées et solutions apportées, actions en cours, .)

Disponibilité ponctuelle en soirée ou week-end

SAVOIR
Connaissance des conditions matérielles et techniques de bonne réalisation des projets et activités,
Connaissance du quartier et du réseau partenarial
Maîtrise de base des outils informatiques courants (word, messagerie outlook essentiellement)
SAVOIR-FAIRE
Communiquer sur les finalités et les enjeux des projets/actions
Mobiliser les ressources (habitants et partenaires associatifs et institutionnels)
Co-animer des réunions/activités avec l'appui du responsable de l'espace intergénérationnel
Conseiller et orienter les publics
Développer des réseaux professionnels d'échanges et d'information
Qualités rédactionnelles de base
SAVOIR-ETRE
Qualités relationnelles d'écoute et de disponibilité
Goût du contact
Bonne communication auprès des publics les plus fragiles
Respect des autres et savoir se faire respecter
Discrétion, distance et neutralité