informations générales
Clermont-l'Hérault
CONDITIONS OBLIGATOIRES => Être éligible au dispositif adulte relais :
- Être âgé d'au moins 26 ans,
- Être sans emploi ou bénéficier d'un contrat PEC, sous réserve qu'il soit mis fin à ce contrat,
- Résider dans le périmètre du quartier prioritaire de la politique de la ville.
Le CCAS de Clermont l'Hérault recrute un médiateur social et numérique (H/F) basé au sein de l'espace numérique solidaire "part'âges Connect"
MISSIONS
- Accueillir, écouter les habitants dans leurs difficultés liées au numérique.
- Informer et aider les personnes qui en ont besoin dans leurs démarches (utilisation des services publics, rédaction d'emails, recherches d'informations.) afin de les rendre autonomes.
- Faciliter le dialogue entre services publics et les habitants.
- Aider à l'appropriation de l'outil, analyser les besoins afin d'y répondre par des actions thématiques sur les quartiers.
- Aller vers les habitants isolés par des actions de proximité, à domicile si nécessaire.
- Accompagner l'inclusion numérique des personnes ayant des difficultés liées à la langue française.
- Mettre en relation les partenaires du numérique sur la commune avec les habitants,
- Informer les familles sur les actions du quartier,
- Orienter vers les services publics et vers les partenaires professionnels,
FONCTIONS :
- Utilisation des services publics, recherches d'informations.
- Se déplacer dans la ville pour adapter la réponse aux besoins des habitants.
- Participer aux diverses rencontres du numériques, des partenaires des quartiers et autres afin de faciliter les échanges partenariaux.
- Favoriser les échanges avec l'équipe du CCAS, l'espace numérique et les habitants.
COMPETENCES
- Expérience des publics fragilisés,
- Bonne connaissance de l'environnement social,
- Maîtrise des outils informatiques et bon rédactionnel,
Savoirs êtres attendus :
- Qualités relationnelles, écoute
- Aptitudes au travail en équipe
- Disponibilité
- Discrétion
- Respect du secret professionnel
- Adaptabilité, organisation et rigueur
- Esprit d'initiative
- Bon état d'esprit d'équipe, solidarité entre agents
- Capacité à convaincre et à amener la concertation, savoir gérer les situations conflictuelles et d'urgence.
DIPLÔMES :
Être titulaire d'au moins un des diplômes suivants serait apprécié :
- CAP agent de prévention et de médiation,
- Titre professionnel « Agent de médiation, information, services »
- Titre professionnel « Technicien médiation services »
- BAFA / BPJEPS
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Être âgé d'au moins 26 ans,
- Être sans emploi ou bénéficier d'un contrat PEC, sous réserve qu'il soit mis fin à ce contrat,
- Résider dans le périmètre du quartier prioritaire de la politique de la ville.
Le CCAS de Clermont l'Hérault recrute un médiateur social et numérique (H/F) basé au sein de l'espace numérique solidaire "part'âges Connect"
MISSIONS
- Accueillir, écouter les habitants dans leurs difficultés liées au numérique.
- Informer et aider les personnes qui en ont besoin dans leurs démarches (utilisation des services publics, rédaction d'emails, recherches d'informations.) afin de les rendre autonomes.
- Faciliter le dialogue entre services publics et les habitants.
- Aider à l'appropriation de l'outil, analyser les besoins afin d'y répondre par des actions thématiques sur les quartiers.
- Aller vers les habitants isolés par des actions de proximité, à domicile si nécessaire.
- Accompagner l'inclusion numérique des personnes ayant des difficultés liées à la langue française.
- Mettre en relation les partenaires du numérique sur la commune avec les habitants,
- Informer les familles sur les actions du quartier,
- Orienter vers les services publics et vers les partenaires professionnels,
FONCTIONS :
- Utilisation des services publics, recherches d'informations.
- Se déplacer dans la ville pour adapter la réponse aux besoins des habitants.
- Participer aux diverses rencontres du numériques, des partenaires des quartiers et autres afin de faciliter les échanges partenariaux.
- Favoriser les échanges avec l'équipe du CCAS, l'espace numérique et les habitants.
COMPETENCES
- Expérience des publics fragilisés,
- Bonne connaissance de l'environnement social,
- Maîtrise des outils informatiques et bon rédactionnel,
Savoirs êtres attendus :
- Qualités relationnelles, écoute
- Aptitudes au travail en équipe
- Disponibilité
- Discrétion
- Respect du secret professionnel
- Adaptabilité, organisation et rigueur
- Esprit d'initiative
- Bon état d'esprit d'équipe, solidarité entre agents
- Capacité à convaincre et à amener la concertation, savoir gérer les situations conflictuelles et d'urgence.
DIPLÔMES :
Être titulaire d'au moins un des diplômes suivants serait apprécié :
- CAP agent de prévention et de médiation,
- Titre professionnel « Agent de médiation, information, services »
- Titre professionnel « Technicien médiation services »
- BAFA / BPJEPS
