informations générales
Clermont-Ferrand
L'association Solidarité Santé 63 accueille au sein du centre de santé Paul SUSS les personnes en situation de grande précarité et d'exclusion médico-sociale pour leur proposer un accès aux soins, à la prévention et au dépistage, ainsi qu'un accompagnement médico-social global. Le centre de santé dispose également d'une EMSP Equipe Mobile Santé Précarité.
Le centre de santé recrute un médiateur en santé, chargé d'accueillir et d'accompagner les patients.
VOS MISSIONS :
- Accueil, diagnostic et recueil d'informations
o Gérer le flux de patients
o Accueillir, identifier les demandes
o Pré-évaluer les besoins des patients
o Saisir le motif de consultation, créer les dossiers patients sur les logiciels métiers ou participer à mettre à jour les dossiers patients
- Orientation de patients (vers une consultation programmée ou non programmée, vers la permanence sociale, vers un service extérieur)
- Médiation en santé et accompagnement de patients:
o Accompagnement
Accompagnement physique de patients si besoin
Remobiliser les patients dans leurs parcours de soin, identifier les freins au recours aux soins afin de proposer des actions pour les lever
Expliquer aux patients les démarches médicales ou sociales en cours, les aider à préparer des prochains rendez-vous
Expliquer aux patients les droits auxquels ils peuvent prétendre et les modalités pour pouvoir y accéder
o Actions de prévention
Proposer aux patients des informations, documentations adaptées aux besoins et à leur situation
Organiser l'affichage et l'actualisation de la documentation de l'espace d'accueil
Sensibiliser les patients aux enjeux de dépistage et de prévention
o Diffusion des actions aux partenaires
Sensibiliser les partenaires médicaux aux problématiques du public accompagné
- Participer à la vie associative
o Réaliser des tâches en lien avec le bon fonctionnement du centre de santé
o Faire preuve d'initiative
Profil recherché:
- Profil social, médico-social ou sanitaire, sensibilisé aux problématiques sociales et aux questions de santé
- Connaissance des techniques de base de la communication et de la relation, capacité d'écoute, de dialogue, d'adaptabilité et de régulation
- Connaissance des dispositifs de protection sociale et d'hébergement
- Savoir identifier la nature et le degré d'urgence de la demande
- Avoir la capacité de gérer ses émotions, savoir gérer des situations de tension, de crise ou d'urgence, appliquer les principe d'une communication non violente
- Agir avec patience, bienveillance et empathie
- Être réactif et force de proposition
- Une première expérience sur un poste similaire est souhaitée
Contrat à durée déterminée jusqu'en juin 2025
35 Heures normaux
Pas de week-end / Horaires 9h à 12h / 13h30 0 17h30
Rémunération de référence : CCN51, à laquelle s'ajoute une reprise de 30% d'ancienneté sur fonctions similaires, ainsi que la prise en charge de la mutuelle individuelle.
Poste financé par La Région Auvergne Rhone-Alpes, Cofinancé par l'Union Européenne
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLe centre de santé recrute un médiateur en santé, chargé d'accueillir et d'accompagner les patients.
VOS MISSIONS :
- Accueil, diagnostic et recueil d'informations
o Gérer le flux de patients
o Accueillir, identifier les demandes
o Pré-évaluer les besoins des patients
o Saisir le motif de consultation, créer les dossiers patients sur les logiciels métiers ou participer à mettre à jour les dossiers patients
- Orientation de patients (vers une consultation programmée ou non programmée, vers la permanence sociale, vers un service extérieur)
- Médiation en santé et accompagnement de patients:
o Accompagnement
Accompagnement physique de patients si besoin
Remobiliser les patients dans leurs parcours de soin, identifier les freins au recours aux soins afin de proposer des actions pour les lever
Expliquer aux patients les démarches médicales ou sociales en cours, les aider à préparer des prochains rendez-vous
Expliquer aux patients les droits auxquels ils peuvent prétendre et les modalités pour pouvoir y accéder
o Actions de prévention
Proposer aux patients des informations, documentations adaptées aux besoins et à leur situation
Organiser l'affichage et l'actualisation de la documentation de l'espace d'accueil
Sensibiliser les patients aux enjeux de dépistage et de prévention
o Diffusion des actions aux partenaires
Sensibiliser les partenaires médicaux aux problématiques du public accompagné
- Participer à la vie associative
o Réaliser des tâches en lien avec le bon fonctionnement du centre de santé
o Faire preuve d'initiative
Profil recherché:
- Profil social, médico-social ou sanitaire, sensibilisé aux problématiques sociales et aux questions de santé
- Connaissance des techniques de base de la communication et de la relation, capacité d'écoute, de dialogue, d'adaptabilité et de régulation
- Connaissance des dispositifs de protection sociale et d'hébergement
- Savoir identifier la nature et le degré d'urgence de la demande
- Avoir la capacité de gérer ses émotions, savoir gérer des situations de tension, de crise ou d'urgence, appliquer les principe d'une communication non violente
- Agir avec patience, bienveillance et empathie
- Être réactif et force de proposition
- Une première expérience sur un poste similaire est souhaitée
Contrat à durée déterminée jusqu'en juin 2025
35 Heures normaux
Pas de week-end / Horaires 9h à 12h / 13h30 0 17h30
Rémunération de référence : CCN51, à laquelle s'ajoute une reprise de 30% d'ancienneté sur fonctions similaires, ainsi que la prise en charge de la mutuelle individuelle.
Poste financé par La Région Auvergne Rhone-Alpes, Cofinancé par l'Union Européenne
