Médiateur / Médiatrice de ville

Toulouse / CDD 9 mois / à partir de 25K€

Pour répondre à cette ambition, Tisséo Ingénierie renforce son équipe et recrute, dans le cadre d'un CDD de 9 mois, un(e) :

Médiateur(rice) de chantier H/F

Rattaché(e) au Responsable Médiation et au sein d'une équipe de 7 personnes, vous jouez un rôle clé dans le maintien du dialogue et de la confiance entre toutes les parties prenantes des chantiers (institutions, citoyens, commerçants, associations, etc.) :

- Présence terrain : Grâce à vos actions d'information et de communication, vous facilitez la cohabitation entre les travaux et les riverains. Vous faites remonter les non-conformités constatées sur les chantiers et suivez la bonne réalisation des actions correctives ;
- Prévention et gestion des tensions : Par une pédagogie adaptée et une diffusion régulière d'informations claires et fiables sur l'avancement des travaux, vous prévenez et régulez les conflits potentiels ;
- Travail en équipe : Vous intervenez aux côtés d'un autre médiateur sur un secteur desservi par la ligne C. Vous collaborez également avec l'équipe travaux et n'hésitez pas à faire remonter les difficultés rencontrées à votre hiérarchie.

- Vous possédez un BAC + 2 ;
- Vous justifiez d'une expérience significative dans la relation client (ou usagers, bénéficiaires, citoyens.) ;
- Vous recherchez un poste qui allie terrain et communication ;
- Vous souhaitez mettre à profit vos qualités relationnelles et rédactionnelles ;
- Vous êtes motivé(e) à l'idée de participer à l'un des projets de transport public les plus ambitieux de France ;
- Vous appréciez le travail en équipe et vous cherchez un environnement convivial.

Nous vous invitons à saisir cette opportunité et à déposer votre candidature sur notre site www.rh-partners.com sous la référence TO-REC- 03013