Médiateur / Médiatrice adulte relais

L'agent s'inscrira dans la dynamique d'amélioration du bien vivre ensemble et de développement de la cohésion sociale.

- Un travail de proximité, de terrain et de contact auprès des habitants du quartier :
- aller vers les habitants, établir le dialogue, accueillir leurs sollicitations, écouter et aider à la formalisation des idées lors de "maraudes" ou d'évènements sur le quartier
- favoriser l'émergence des besoins des habitants des quartiers via des temps d'échanges et de concertation
- remonter auprès de l'équipe de l'EVS les difficultés identifiées sur le terrain

- Un travail d'accompagnement et de soutien :
- accompagner les habitants vers l'autonomie dans leurs démarches administratives et d'accès aux droits.
- accueillir, Informer, conseiller et accompagner les personnes dans leurs démarches à finalité sociale et professionnelle et les accompagner dans leurs démarches dématérialisées.
- orienter, accompagner et mettre en relation les habitants avec les structures du territoire
- assurer le suivi des personnes orientées en appui du/de la référent(e) famille

- Un travail de mise en réseau pour faciliter l'accueil et l'accompagnement :
- rencontrer les acteurs locaux, construire et développer activement un partenariat de proximité avec les partenaires du territoire
- informer et se faire le relais auprès des habitants des activités et projets de l'EVS ainsi que des évènements culturels, sportifs et/ou commerciaux déployés sur la ville par les acteurs locaux
- favoriser à travers la médiation et la mobilisation des habitants, l'émergence de projets concertés

Savoirs :
- Connaissances des phénomènes, du public urbain et des enjeux de la politique de la ville
- Connaissance des acteurs locaux et nationaux en matière d'action sociale, partenaires institutionnels et associatifs.
- Connaissance de l'environnement territorial
- Connaissance des techniques d'animation, d'encadrement

Savoir-faire :
- Analyser les besoins et les caractéristiques des publics accueillis
- Bonne capacité de communication orale et écrite
- Capacité à gérer les conflits, les situations de tensions et d'urgence
- Savoir traiter, hiérarchiser et restituer l'information, savoir partager les retours d'expérience
- Savoir instaurer une relation et établir un lien de confiance
- Sens de l'écoute, de l'évaluation et de la médiation
- Gérer des conflits

Savoir-être :
- Sens du service public et de ses principes
- Aisance relationnelle
- Devoir de réserve et confidentialité
- Sens du travail en équipe, en réseau et en partenariat
- Capacité d'adaptation, empathie et respect d'autrui
- Savoir user d'une bonne distance professionnelle avec les personnes accompagnées
- Capacités d'autonomie, rigueur et organisation

Rémunération sur la base du grade d'adjoint d'animation, 1er échelon
Être éligible au dispositif adulte relais :
Être âgés de 26 ans au moins
Être sans emploi ou bénéficiant d'un contrat aidé (pec-cae ou contrat d'avenir) qui devra être rompu ;
Résider dans un quartier prioritaire de la politique de la ville ou dans un autre territoire prioritaire des contrats de ville
Contrat 1 an renouvelable 2 fois.