Médiateur administratif / Médiatrice administrative

Intervenant dans le Sud-Alsace, le parc immobilier de notre client est composé de plus de 9 000 logements locatifs dont 20 résidences pour personnes âgées, pour personnes handicapées, pour étudiants, des locaux commerciaux et de services ainsi que des parkings.Voici les tâches qui seront réalisées :

- Gestion des sollicitations

- Suivre et compléter les fiches troubles pour la commission trouble

- Répondre aux appels téléphoniques du service

- Rédaction de courrier

- Assister la responsable

- Confidentialité dans la gestion des dossiers dans le respect de la déontologie de la médiation Votre profil :

* Aisance relationnelle.
* Aptitudes à l'accueil et sens du service public.
* Capacité d'initiative et d'organisation, autonomie.
* Capacités rédactionnelles et maîtrise de l'outil informatique et des logiciels (Excel, word, et Abelium...).
* Qualités relationnelles : capacité d'écoute, d'adaptation aux publics, aptitude à la polyvalence.
* Grande disponibilité, sens du travail en équipe.
* Ponctualité et rigueur.
* Bonne connaissance des collectivités territoriales.
* Secret professionnel et devoir de réserve.

Informations supplémentaires :

Contrat intérim en vue d'embauche
Horaires de journée
RTT
Salaire à négocier + diverses primes + tickets restoVos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)