informations générales
Dans le cadre de vos fonctions, vous serez chargé(e) de :
- Accueillir la clientèle après-vente : accueil physique et téléphonique, prise de rendez-vous, élaboration de devis, conseils aux clients et restitution de véhicules.
- Effectuer la facturation et l'encaissement des opérations réalisées.
- Gérer le planning des interventions pour assurer un service fluide et efficace.
- Administrer la gestion des véhicules de courtoisie.
- Appliquer les procédures qualité établies par les constructeurs.
En tant que garant(e) de la satisfaction des clients, votre aisance relationnelle sera essentielle pour nouer un contact de qualité avec notre clientèle.
Vous avez :
- Des connaissances en mécanique automobiles indispensables.
- Une expérience en concession automobile est souhaitée,
- Une motivation à apprendre et à s'intégrer dans une équipe dynamique.
Aptitudes :
- Compétences en communication et en relation client.
- Sens de l'organisation et gestion efficace du temps.
- Capacité à travailler en équipe tout en respectant les procédures.
- Attitude proactive et orientée vers la satisfaction client.
Conditions :
- Temps de travail : Du lundi au vendredi - 39 heures/semaine.