informations générales
Port
- Entretenir et améliorer la relation client et la visibilité de nos produits
MISSIONS
- Visite régulière des magasins pour assurer la bonne présentation des rayons, ainsi que la présence des produits (DN)
- Faire remonter les indicateurs (ruptures, anomalies, concurrence, prix etc..) au commercial grands comptes.
- Compléter la gamme des produits en vente. Détergents (DPH) et produits auto (BAZAR)
- Être force de proposition (remaniement du rayon, promo interne, gain de facing etc.)
EXECUTION DES TACHES
- Planification des tournées à la semaine
- Exécution de tournées types : par secteur géographique (visite de routine) / par enseigne (opération promotionnelle).
Objectif d'une visite client : faire l'état des lieux de la présence des produits (EECA et concurrence) en rayon ET en zone promo, contrôler l'étiquetage, contrôler les prix, passer commande avec le vendeur du rayon, recueillir et faire remonter des informations, livrer des produits et remplir le rayon.
- Enregistrement des données recueillies sur une fiche manuelle propre à chaque magasin
- Enregistrement de la relation client sur l'agenda « Merchandiser »
- Compte rendu synthétique hebdomadaire des visites effectuées.
MOYENS
- Véhicule de visite (VL) géolocalisé
- Eventuellement véhicule de livraison géolocalisé (FOURGON)
- Book de présentation de la gamme de produits et tarifs
- Listing clients et prospects à visiter (planning)
- Téléphone mobile
- Géoloc / GPS