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informations générales

  • Issy-les-Moulineaux

En tant que Custumer Support Manager USA H/F, vous soutiendrez avant tout l'équipe support. Vos responsabilités comprendront :

Analyse des données de trackers pour résoudre les problèmes techniques.
Réponse rapide et professionnelle à tous les contacts clients.
Établissement des priorités sur tous les canaux de contact regroupés via Zendesk.
Identification des opportunités d'amélioration de l'expérience client à partir des retours.
Rédaction d'articles, FAQ et modification des textes du site internet.


Langues : Bilingue anglais "US"
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