informations générales
En tant que magasinier vendeur, vous serez responsable de la gestion, du stockage et de la distribution des pièces détachées nécessaires à l'entretien et à la réparation de divers équipements.
Vos missions :
- Gestion des stocks : Réceptionner, organiser et stocker les pièces détachées tout en assurant leur disponibilité.
- Préparation des commandes : Préparer et expédier les commandes des clients en fonction de leurs besoins.
- Conseil client : Accueillir et conseiller les clients (en magasin ou par téléphone) sur les pièces détachées adaptées à leurs demandes, en vous appuyant sur vos connaissances techniques.
- Dimension commerciale : Identifier les besoins des clients, proposer des produits complémentaires ou des solutions alternatives afin de développer les ventes et fidéliser la clientèle.
- Suivi des commandes : Assurer le suivi des commandes clients et vous assurer de leur satisfaction.
- Gestion des retours et réclamations : Traiter les retours de pièces et gérer les demandes de remboursement ou d'échange.
- Suivi des ventes et des stocks : Utiliser des outils informatiques pour suivre l'état des stocks, préparer des rapports de ventes et contribuer à l'optimisation des stocks.
- Veille commerciale : Être à l'écoute des tendances du marché et des demandes clients pour proposer des solutions adaptées et contribuer à l'amélioration continue des ventes.
Profil recherché :
- Vous avez une expérience en gestion de stocks et un intérêt pour les aspects commerciaux, idéalement dans le domaine des pièces détachées de la motoculture, de l'agriculture ou de l'automobile.
- Vous êtes dynamique, autonome, avec un forte capacité d'écoute et de conseil.
- Vous avez une bonne aisance relationnelle et un esprit commercial pour identifier des opportunités de vente.
- Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion de stock.
- Une première expérience en vente ou en service client est un plus.
Conditions :
- Rémunération : Fixe + primes individuelles