informations générales
Andelat
Assiste le responsable d'atelier dans les tâches administratives et seconde les magasiniers vendeurs sur la commercialisation des pièces de rechange, accessoires et petit matériel, selon les consignes Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement et selon les objectifs commerciaux.
Missions opérationnelles principales
- Accueille les clients et se montre à leur écoute
- Etablit les devis en collaboration avec le responsable d'atelier
- Assure journalièrement le relevé des heures de main-d'oeuvre du personnel de l'atelier
- Fournit au personnel de l'atelier les pièces nécessaires et s'assure de leur approvisionnement
- Assure la facturation des ordres de réparation en collaboration avec le responsable d'atelier
- Traite les réclamations et les litiges clients en collaboration avec le responsable d'atelier
- S'assure du traitement des garanties
- Assure le suivi des dossiers sinistres auprès des assurances
- Assure la vente de produits et de services, promeut les forfaits et contrats d'entretien
- Assure la vente de pièces détachées, accessoires et petits matériels « motoculture, tubulaire, matériel de cour de ferme »
- Entretient des relations durables avec les différents fournisseurs
- Contribue au développement de la satisfaction client
- Bac +2 dans le domaine technique ou de la vente
- Expérience de 1 à 3 ans dans le domaine
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec les autres départements de l'entreprise
- Bonne connaissance des produits proposés par l'entreprise afin de conseiller au mieux les clients
- Rigueur et précision pour assurer le suivi administratif
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- Accueille les clients et se montre à leur écoute
- Etablit les devis en collaboration avec le responsable d'atelier
- Assure journalièrement le relevé des heures de main-d'oeuvre du personnel de l'atelier
- Fournit au personnel de l'atelier les pièces nécessaires et s'assure de leur approvisionnement
- Assure la facturation des ordres de réparation en collaboration avec le responsable d'atelier
- Traite les réclamations et les litiges clients en collaboration avec le responsable d'atelier
- S'assure du traitement des garanties
- Assure le suivi des dossiers sinistres auprès des assurances
- Assure la vente de produits et de services, promeut les forfaits et contrats d'entretien
- Assure la vente de pièces détachées, accessoires et petits matériels « motoculture, tubulaire, matériel de cour de ferme »
- Entretient des relations durables avec les différents fournisseurs
- Contribue au développement de la satisfaction client
- Bac +2 dans le domaine technique ou de la vente
- Expérience de 1 à 3 ans dans le domaine
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec les autres départements de l'entreprise
- Bonne connaissance des produits proposés par l'entreprise afin de conseiller au mieux les clients
- Rigueur et précision pour assurer le suivi administratif
