informations générales
Vos missions :
* Traitement des retours de marchandises : Inventorier les produits des retours clients et vérifier leurs bons états en vue de leurs réexpéditions ou réintégrations en stocks. Enregistrer ces retours dans un fichier Excel qui sera régulièrement transmis à notre client.
* Suivi des écarts de stock : Inventorier les pickings suite écarts de stock constatés par les préparateurs et analyser avant d'éventuelles corrections. Effectuer les mouvements de corrections dans le WMS sur logiciel d'entrepôt MIKADO (formation assurée).
* Traitements et analyses des fiches de réclamations clients : Enregistrer ces réclamations dans un fichier Excel après analyses. Transmettre par email les fiches de réclamations après avoir saisies les réponses attendues par notre client. Contact téléphonique avec le client pour demandes ou explications
Profil recherché :
Vous avez une première expérience significative dans la gestion de stocks en entrepôt Logistique, une bonne maitrise informatique : Excel et un logiciel WMS
Vous êtes à l'aise au téléphone
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.