Magasinier/Magasinière en pièces et fournitures automobiles

Dans le cadre de notre développement sur la commune d'Herlin-le-Sec (62), nous recherchons un Magasinier Vendeur Pièces de Rechanges Automobiles (F/H).La satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services étant notre priorité, nous recherchons une personne dynamique, impliqué(e) et rigoureux(se), vous aurez comme principales missions :
Activités liées à l'action commerciale :
- Participer à la réalisation des objectifs et de la rentabilité,
- Écouter et conseiller les clients professionnels,
- Présenter et argumenter les opérations et actions commerciales en cours,
- S'engager sur un délai de livraison.
Activités liées à l'organisation :
- Réceptionner les appels, accueillir, identifier la demande, renseigner et répondre à l'attente des clients dans un souci de rapidité et d'efficacité,
- Prendre les commandes client (téléphone, fax, mail) et assurer le transfert dans le système informatique afin de lancer la préparation des colis,
- Tenir informés les clients (délais de livraison, litiges, erreurs de service...) et communiquer un délai suite aux relances sur manquants,
- Assurer le suivi des commandes clients.
Activités liées au traitement des réclamations :
- Enregistrer les réclamations sur manquants et autres litiges,
- Communiquer les manquants au moment de la commande