informations générales
- Accueil et renseignement de la clientèle de manière professionnelle.
- Gestion des appels téléphoniques et planification des rendez-vous.
- Prise en charge des véhicules à leur arrivée et à leur départ.
- Encaissements et gestion de la facturation.
- Contribution à la satisfaction client et respect des normes de sécurité.
- Excellentes compétences en communication et en relation client
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations stressantes
- Connaissance des procédures d'accueil et de gestion administrative
- être à l'aise avec l'outil informatique
- de bonnes connaissances en mécanique sont indispensables
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