informations générales
Neuilly-sur-Seine
Vos missions :
Gérer les tickets du RUN pour le suivi efficace des équipements.
Pré-affecter les postes en fonction des besoins.
Participer aux réunions hebdomadaires de revue prox et Back Log.
Contrôler les postes livrés et mettre à jour la base de données CMDB.
Contrôler les réceptions et expéditions de matériel.
Organiser les réunions de gestion de stock et contrôler physiquement les inventaires.
Suivre les seuils d'alerte, gérer les SAV DELL, et optimiser l'usage du matériel reconditionné (broke).
Effectuer la masterisation des PC et mettre à jour les équipements récupérés.
Compétences attendues:
Maîtrise du pack Office, en particulier Excel (tableaux croisés dynamiques, recherches V).
Connaissance des outils ITSM tels que ServiceNow ou EasyVista.
Capacités organisationnelles et rigueur pour produire des comptes rendus fiables (états de stocks, suivi des actions).
Bon relationnel pour collaborer efficacement avec les équipes internes et le client.