informations générales
Coteau
En tant qu'Intégrateur de Solutions Logicielles (f/h), vous serez en charge de déployer, configurer et intégrer des solutions logicielles, notamment ZEENDOC & DOCUWARE. Vous travaillerez en collaboration avec les chefs de projet, les partenaires et les clients pour assurer une intégration efficace et performante.
(Vos défis quotidiens)
Mission 1 : Installation, administration et suivi des solutions
Paramétrer, installer, mettre en production et administrer les solutions
Participer à la réflexion et à la conception de la maquette des solutions vendues, en binôme avec le chef de projet.
Assurer les tests et le suivi des solutions.
Rédiger la documentation technique et assurer le reporting.
Surveiller et traiter les incidents pour garantir la continuité du service.
Construire des workflows adaptés aux besoins des clients.
Mission 2 : Support et assistance technique
Diagnostiquer et résoudre les problèmes clients (N1 à N2).
Gérer la hotline et poser les bonnes questions pour affiner le diagnostic.
Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents.
Assurer un support interne et externe selon le niveau :
-N1 : Assistance et résolution d'incidents.
-N2 : Analyse et correction des causes profondes.
Mission 3 : Tests et évolution des solutions
Participer activement aux tests techniques des nouvelles solutions à déployer, en lien avec le manager de l'équipe.
Partager les connaissances techniques avec les acteurs du projet.
Former les équipes internes et les clients pour assurer le transfert de compétences.
Vous aimez résoudre des problématiques complexes et réagir rapidement. Vous êtes autonome et avez soif d'apprendre dans un environnement en constante évolution.
(Votre profil idéal ?)
Vous êtes issu(e) d'un Bac+3 ou BAC+5 en informatique ou domaine similaire et vous aimez les défis techniques.
Vous maîtrisez l'administration d'applications, la configuration de logiciels et vous avez une bonne compréhension des flux d'entreprise.
Les compétences techniques clés :
* Connaissance des webservices et automatisation.
* Logique de programmation et modélisation.
* Capacité à travailler en mode projet.
(Les + de notre offre)
* Contrat et horaires : CDI temps plein (39h)
* Horaires journée (lundi à vendredi)
* Basé au siège au Coteau (42)
* Mutuelle entreprise prise en charge à 50%.
* Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
* Rémunération : A partir de 27 000€ (brut annuel) et évolutive selon expérience et compétences.
Alors, prêt(e) à relever le challenge ?
Postulez en 2 minutes et discutons ensemble !
Pour en savoir plus sur qui nous sommes, rendez-vous sur notre page carrière et plongez dans l'univers de notre équipe. https://elan.taleez.com/
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Mission 1 : Installation, administration et suivi des solutions
Paramétrer, installer, mettre en production et administrer les solutions
Participer à la réflexion et à la conception de la maquette des solutions vendues, en binôme avec le chef de projet.
Assurer les tests et le suivi des solutions.
Rédiger la documentation technique et assurer le reporting.
Surveiller et traiter les incidents pour garantir la continuité du service.
Construire des workflows adaptés aux besoins des clients.
Mission 2 : Support et assistance technique
Diagnostiquer et résoudre les problèmes clients (N1 à N2).
Gérer la hotline et poser les bonnes questions pour affiner le diagnostic.
Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents.
Assurer un support interne et externe selon le niveau :
-N1 : Assistance et résolution d'incidents.
-N2 : Analyse et correction des causes profondes.
Mission 3 : Tests et évolution des solutions
Participer activement aux tests techniques des nouvelles solutions à déployer, en lien avec le manager de l'équipe.
Partager les connaissances techniques avec les acteurs du projet.
Former les équipes internes et les clients pour assurer le transfert de compétences.
Vous aimez résoudre des problématiques complexes et réagir rapidement. Vous êtes autonome et avez soif d'apprendre dans un environnement en constante évolution.
(Votre profil idéal ?)
Vous êtes issu(e) d'un Bac+3 ou BAC+5 en informatique ou domaine similaire et vous aimez les défis techniques.
Vous maîtrisez l'administration d'applications, la configuration de logiciels et vous avez une bonne compréhension des flux d'entreprise.
Les compétences techniques clés :
* Connaissance des webservices et automatisation.
* Logique de programmation et modélisation.
* Capacité à travailler en mode projet.
(Les + de notre offre)
* Contrat et horaires : CDI temps plein (39h)
* Horaires journée (lundi à vendredi)
* Basé au siège au Coteau (42)
* Mutuelle entreprise prise en charge à 50%.
* Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
* Rémunération : A partir de 27 000€ (brut annuel) et évolutive selon expérience et compétences.
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