informations générales
Sauzet
À propos de l'entreprise
Groupe GDS est un bureau d'études de référence dans l'ingénierie des déplacements. Leader sur les territoires ultra-marins français et reconnu en France métropolitaine, nous proposons des solutions innovantes pour accompagner nos clients dans leurs projets.
Notre produit phare, GEROBA, une application métier full web, a atteint sa maturité technique et s'apprête à conquérir de nouveaux marchés. Pour soutenir cet objectif, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Affaires Technico-Commercial(e), passionné(e) par la technologie et animé(e) par un esprit entrepreneurial.
________________________________________
Missions principales
1. Développement commercial
- Prospection et animation commerciale :
o Identifier, cibler et prospecter des clients potentiels : collectivités, entreprises de travaux et partenaires stratégiques.
o Préparer et animer des événements commerciaux (salons, congrès) en collaboration avec l'équipe communication et les chefs de projets ingénierie.
o Présenter et démontrer la valeur ajoutée de GEROBA auprès de prospects, en adaptant les discours aux différents secteurs d'activité.
- Gestion des offres et contrats :
o Rédiger des propositions commerciales personnalisées : licences, formations, développements spécifiques, intégrations de données.
o Collaborer avec les chefs de projet pour les offres combinant ingénierie et solutions logicielles.
o Suivre les propositions jusqu'à la signature et assurer un reporting précis sur les opportunités et les contrats en cours.
- Fidélisation et suivi des clients :
o Maintenir et enrichir les relations avec les clients existants pour maximiser leur satisfaction et anticiper leurs besoins futurs.
o Suivre les renouvellements de licences et encourager l'adoption de nouvelles fonctionnalités ou services.
2. Accompagnement technico-fonctionnel des utilisateurs
- Formation :
o Former les utilisateurs sur les fonctionnalités de GEROBA, que ce soit en distanciel ou en présentiel.
o Sensibiliser les clients aux nouvelles mises à jour et évolutions logicielles.
- Support et amélioration continue :
o Être l'interlocuteur privilégié des clients pour recueillir leurs retours et les transmettre aux équipes techniques.
o Prioriser et formaliser les demandes d'évolution fonctionnelle en lien avec les besoins exprimés par les clients.
- Animation de la communauté utilisateurs :
o Créer et animer un club utilisateurs pour renforcer l'engagement et la satisfaction.
o Diffuser des actualités et des conseils via des newsletters et supports marketing en collaboration avec l'équipe communication.
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Profil recherché
- Formation en commerce, gestion, ou ingénierie, ou expérience équivalente dans un rôle technico-commercial.
- Forte sensibilité technologique, avec une capacité à comprendre et présenter des solutions logicielles complexes.
- Expérience réussie dans la prospection commerciale, la gestion de contrats et la fidélisation clients.
- Excellentes qualités relationnelles et pédagogiques pour interagir avec des profils variés (collectivités, entreprises).
- Autonomie,
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireGroupe GDS est un bureau d'études de référence dans l'ingénierie des déplacements. Leader sur les territoires ultra-marins français et reconnu en France métropolitaine, nous proposons des solutions innovantes pour accompagner nos clients dans leurs projets.
Notre produit phare, GEROBA, une application métier full web, a atteint sa maturité technique et s'apprête à conquérir de nouveaux marchés. Pour soutenir cet objectif, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Affaires Technico-Commercial(e), passionné(e) par la technologie et animé(e) par un esprit entrepreneurial.
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Missions principales
1. Développement commercial
- Prospection et animation commerciale :
o Identifier, cibler et prospecter des clients potentiels : collectivités, entreprises de travaux et partenaires stratégiques.
o Préparer et animer des événements commerciaux (salons, congrès) en collaboration avec l'équipe communication et les chefs de projets ingénierie.
o Présenter et démontrer la valeur ajoutée de GEROBA auprès de prospects, en adaptant les discours aux différents secteurs d'activité.
- Gestion des offres et contrats :
o Rédiger des propositions commerciales personnalisées : licences, formations, développements spécifiques, intégrations de données.
o Collaborer avec les chefs de projet pour les offres combinant ingénierie et solutions logicielles.
o Suivre les propositions jusqu'à la signature et assurer un reporting précis sur les opportunités et les contrats en cours.
- Fidélisation et suivi des clients :
o Maintenir et enrichir les relations avec les clients existants pour maximiser leur satisfaction et anticiper leurs besoins futurs.
o Suivre les renouvellements de licences et encourager l'adoption de nouvelles fonctionnalités ou services.
2. Accompagnement technico-fonctionnel des utilisateurs
- Formation :
o Former les utilisateurs sur les fonctionnalités de GEROBA, que ce soit en distanciel ou en présentiel.
o Sensibiliser les clients aux nouvelles mises à jour et évolutions logicielles.
- Support et amélioration continue :
o Être l'interlocuteur privilégié des clients pour recueillir leurs retours et les transmettre aux équipes techniques.
o Prioriser et formaliser les demandes d'évolution fonctionnelle en lien avec les besoins exprimés par les clients.
- Animation de la communauté utilisateurs :
o Créer et animer un club utilisateurs pour renforcer l'engagement et la satisfaction.
o Diffuser des actualités et des conseils via des newsletters et supports marketing en collaboration avec l'équipe communication.
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Profil recherché
- Formation en commerce, gestion, ou ingénierie, ou expérience équivalente dans un rôle technico-commercial.
- Forte sensibilité technologique, avec une capacité à comprendre et présenter des solutions logicielles complexes.
- Expérience réussie dans la prospection commerciale, la gestion de contrats et la fidélisation clients.
- Excellentes qualités relationnelles et pédagogiques pour interagir avec des profils variés (collectivités, entreprises).
- Autonomie,
