informations générales
Saint-Denis
Le Département Service Clients Entreprises (Externe) recherche un Ingénieur Certification H/F en CDI.
Vous serez responsable de la mise en œuvre du processus de certification et de l'évolution de référentiels de certification NF en réseaux de chauffage et distribution sanitaire.
Rattaché(e) au responsable du pôle vous aurez pour principales missions de :
* Gérer le processus de certification, en tandem avec des chargé(e)s de clientèles :
- Piloter l'activité avec les chargé(e)s de clientèles : fidélisation et satisfaction des clients pour atteindre collectivement les objectifs fixés (CA, délais..).
- Gérer des dossiers clients via les outils internes.
- Animer, participer et organiser différentes réunions avec les instances de pilotage et d'aide à la décision (comité de certification, colloque auditeurs ...) ainsi qu'avec les différents acteurs clés du portefeuille client.
- Gérer les équipes d'auditeurs en lien avec le département associé et prendre des décisions sur le maintien de leurs qualifications.
* Réaliser des recevabilités techniques et/ou des contrôles documentaires.
* Analyser les rapports d'audits et prendre des décisions de certification.
* Elaborer et réaliser le budget de chaque prestation dont vous avez la charge.
Soucieux de l'essor économique des certifications de service, vous élaborer une stratégie dynamique et assurez sa mise en œuvre via des actions de promotion et commerciales.
Responsable de la vie de vos prestations, vous mettez à profit votre écoute du marché et une veille informative afin de faire évoluer le(s) référentiel(s) (révision, extension de champ d'application, .) en fonction des besoins des clients et des prescripteurs.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous serez responsable de la mise en œuvre du processus de certification et de l'évolution de référentiels de certification NF en réseaux de chauffage et distribution sanitaire.
Rattaché(e) au responsable du pôle vous aurez pour principales missions de :
* Gérer le processus de certification, en tandem avec des chargé(e)s de clientèles :
- Piloter l'activité avec les chargé(e)s de clientèles : fidélisation et satisfaction des clients pour atteindre collectivement les objectifs fixés (CA, délais..).
- Gérer des dossiers clients via les outils internes.
- Animer, participer et organiser différentes réunions avec les instances de pilotage et d'aide à la décision (comité de certification, colloque auditeurs ...) ainsi qu'avec les différents acteurs clés du portefeuille client.
- Gérer les équipes d'auditeurs en lien avec le département associé et prendre des décisions sur le maintien de leurs qualifications.
* Réaliser des recevabilités techniques et/ou des contrôles documentaires.
* Analyser les rapports d'audits et prendre des décisions de certification.
* Elaborer et réaliser le budget de chaque prestation dont vous avez la charge.
Soucieux de l'essor économique des certifications de service, vous élaborer une stratégie dynamique et assurez sa mise en œuvre via des actions de promotion et commerciales.
Responsable de la vie de vos prestations, vous mettez à profit votre écoute du marché et une veille informative afin de faire évoluer le(s) référentiel(s) (révision, extension de champ d'application, .) en fonction des besoins des clients et des prescripteurs.
