informations générales
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un Ingénieur Support Vente
Vos missions seront :
- Participer à l'élaboration des offres commerciales en collaboration avec les équipes de vente.
- Répondre aux demandes des clients concernant les aspects techniques des produits.
- Assurer une veille technologique pour rester à jour sur les évolutions du marché.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client.
- Répondre aux questions techniques posées par les bureaux de vente.
- Calculer les performances des machines, mettre en forme et envoyer les résultats aux bureaux de vente.
- Traiter les demandes de caractéristiques produits ou de produits non standards dits « spéciaux » (faisabilité, validation, performances, prix et délais).
- Définir le type et le périmètre du test avec le bureau de vente.
- Etudier les conditions de test avec les équipes. - Mettre en forme l'offre et l'envoyer formellement au bureau de vente.
- Organiser le test en travaillant avec les équipes « services généraux », entrée de commande « CRM » et « laboratoires d'essais » ou « bancs de test » et définir la date, les horaires et le déroulement de la séquence du test.
- Procéder à l'inspection qualité et valider la partie documentaire de l'unité
- Coordonner ou assurer directement les visites. En cas de non-acceptation des unités par le client, coordonner les actions nécessaires avec les services internes.
- Faire les demandes d'amélioration de l'outil et suivre leur développement avec les équipes en charge. Titulaire d'un BAC+5 dans le domaine de l'ingénierie, énergie, thermodynamique ou réfrigération et/ou d'une expérience réussie sur un poste similaire.
- Maîtrise de l'anglais.
- Bonnes compétences techniques et capacité à expliquer des concepts complexes de manière claire.
- Sens du service client et aptitude à travailler en équipe.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions seront :
- Participer à l'élaboration des offres commerciales en collaboration avec les équipes de vente.
- Répondre aux demandes des clients concernant les aspects techniques des produits.
- Assurer une veille technologique pour rester à jour sur les évolutions du marché.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client.
- Répondre aux questions techniques posées par les bureaux de vente.
- Calculer les performances des machines, mettre en forme et envoyer les résultats aux bureaux de vente.
- Traiter les demandes de caractéristiques produits ou de produits non standards dits « spéciaux » (faisabilité, validation, performances, prix et délais).
- Définir le type et le périmètre du test avec le bureau de vente.
- Etudier les conditions de test avec les équipes. - Mettre en forme l'offre et l'envoyer formellement au bureau de vente.
- Organiser le test en travaillant avec les équipes « services généraux », entrée de commande « CRM » et « laboratoires d'essais » ou « bancs de test » et définir la date, les horaires et le déroulement de la séquence du test.
- Procéder à l'inspection qualité et valider la partie documentaire de l'unité
- Coordonner ou assurer directement les visites. En cas de non-acceptation des unités par le client, coordonner les actions nécessaires avec les services internes.
- Faire les demandes d'amélioration de l'outil et suivre leur développement avec les équipes en charge. Titulaire d'un BAC+5 dans le domaine de l'ingénierie, énergie, thermodynamique ou réfrigération et/ou d'une expérience réussie sur un poste similaire.
- Maîtrise de l'anglais.
- Bonnes compétences techniques et capacité à expliquer des concepts complexes de manière claire.
- Sens du service client et aptitude à travailler en équipe.
