informations générales
Votre objectif sera de concilier les demandes, le respect des obligations contractuelles, l'organisation du planning des techniciens avec une meilleure rentabilité du dépannage ou du service :
- réception de l'ordre d'exécution, obtention de tous les renseignements utiles pour l'organisation du dépannage et mise en place de la demande ;
- répondre à toute demande d'information ;
- analyse technique du dépannage ;
- définition des modes opérationnels possibles et analyse de toutes les composantes de la demande ;
- choix du mode d'intervention le plus adapté ;
- prise de contact avec les techniciens de route afin de leur communiquer toutes les informations utiles ;
- établissement du planning des techniciens de route, réalisation d'un tableau journalier ;
- suivi de l'intervention jusqu'à son terme
- contrôle des clôtures d'intervention par le système d'information ou tout autre moyen utilisé ;
- saisie des commandes dans le système d'information ;
- suivi de l'intervention et de ses documents connexes jusqu'à la facturation.
- assister si besoin l'assistant/e administrative dans ses missions
Conditions de travail : 37h par semaine
Environnement : travail en bureau
Salaire : taux horaire entre 11,88 et 12EUR brut
Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment Vous avez le niveau BAC et/ou une expérience significative réussie sur un poste similaire ? Alors ce poste est pour vous !
Vous faites preuve de rigueur, d'anticipation et d'organisation.
Autonome, vous avez le souci du détail.