informations générales
Melun
COOPER, laboratoire pharmaceutique français, partenaire du Pharmacien d'officine, leader dans le domaine de la médication familiale et des produits de santé (570 collaborateurs, 318 millions € de CA), recrute un(e) :
Rattaché/e au Responsable Assurance Qualité Matières Premières et Articles de Conditionnements, vous serez l'interlocuteur technique privilégié en interface avec la BU Matières Premières en charge de la relation client.
Vous assurerez les missions suivantes :
Préparer la documentation technique de réponse aux offres clients et veiller à ce que les documents transmis soient à jour,
Répondre aux questions techniques des clients,
Assister le service Agrément des Matière Premières dans la mise à jour des documentations techniques (Fiches de données de sécurité, Fiche réglementaire, Fiche Technique, etc) pour répondre aux demandes clients,
Compléter et vérifier avant signature les cahiers des charges et les engagements clients,
Coordonner la constitution des réponses aux réclamations clients,
Suivre les indicateurs d'avancement des demandes et de satisfaction des délais clients.
De formation bac + 4/5 ingénieur chimiste ou universitaire, vous justifiez d'une formation ou d'une première expérience réussie en Réglementaire/Qualité des matières premières ou des produits de santé.
Vous souhaitez rejoindre une structure dynamique à dimension internationale et vous avez le sens de la relation client. Rigoureux, autonome, vous avez prouvé votre capacité à communiquer et interagir avec les différents intervenants internes et externes.
Vous maitrisez les outils bureautiques et la communication écrite et orale en langue anglaise (niveau B2 exigé).
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireRattaché/e au Responsable Assurance Qualité Matières Premières et Articles de Conditionnements, vous serez l'interlocuteur technique privilégié en interface avec la BU Matières Premières en charge de la relation client.
Vous assurerez les missions suivantes :
Préparer la documentation technique de réponse aux offres clients et veiller à ce que les documents transmis soient à jour,
Répondre aux questions techniques des clients,
Assister le service Agrément des Matière Premières dans la mise à jour des documentations techniques (Fiches de données de sécurité, Fiche réglementaire, Fiche Technique, etc) pour répondre aux demandes clients,
Compléter et vérifier avant signature les cahiers des charges et les engagements clients,
Coordonner la constitution des réponses aux réclamations clients,
Suivre les indicateurs d'avancement des demandes et de satisfaction des délais clients.
De formation bac + 4/5 ingénieur chimiste ou universitaire, vous justifiez d'une formation ou d'une première expérience réussie en Réglementaire/Qualité des matières premières ou des produits de santé.
Vous souhaitez rejoindre une structure dynamique à dimension internationale et vous avez le sens de la relation client. Rigoureux, autonome, vous avez prouvé votre capacité à communiquer et interagir avec les différents intervenants internes et externes.
Vous maitrisez les outils bureautiques et la communication écrite et orale en langue anglaise (niveau B2 exigé).
