Ingénieur(e) technico-commercial(e)

Ingénieur technico-commercial / Ingénieure technico-commerciale spécialisé(e) en agro-alimentaire

MISSIONS
Il/elle assure les actions de formation et de conseil auprès de sa clientèle.
Il/elle assure la maintenance et le développement de cette clientèle.
Il/elle assure les prélèvements des échantillons

ACTIVITE ET RESPONSABILITES
Assure les actions de formation et de conseil auprès de sa clientèle
- Réalise les missions d'assistance technique et de collecte en respectant les instructions spécifiques à chaque client et
en mettant le plus grand soin à la qualité de la rédaction des audits et au respect des délais.
- Réalise les missions d'audits, de formations, de mise sous HACCP ou assurance qualité.
- S'assure du respect des délais et de la qualité de rédaction des rapports de suivi technique

Assure la maintenance et le développement de cette clientèle
- Développe le chiffre d'affaires en démarchant de nouveaux clients.
- Respecte scrupuleusement les rendez-vous pris et se présente ponctuellement dans une tenue soignée.
- Etablit son planning de prospections et le gère au mieux des déplacements après validation de sa direction.
- Réalise un compte-rendu après chaque prospection auprès de sa direction.
- Recense les besoins des clients afin de réaliser les contrats de prestations.
- Répond de la qualité des prestations exécutées sous son autorité et notamment de leur conformité aux directives établies par la Direction en application des dispositions du Management Qualité.
- Dans le cadre des activités de prospection et de développement, il met en œuvre les moyens nécessaires à la réalisation des objectifs.
- Atteint les objectifs financiers (chiffre d'affaires) fixé par sa direction.
- Suit à son niveau l'évolution du marché et l'activité de la concurrence et en informe sa direction.
- Assure les relations publiques auprès des clients importants.
- Transmet une image de la société MAP SA conforme à celle établie avec sa direction.

Est responsable des travaux techniques du prélèvement
- Respecte les plannings de tournées
- Réalise les prélèvements des échantillons sur le terrain en respectant scrupuleusement les consignes et notamment en termes de délai et de maintien des températures
- Effectue l'enregistrement des données des prélèvements dans les fichiers «commande exemple»
- Assure la transmission des commandes exemples au laboratoire
- Lors du prélèvement, se dote du matériel nécessaire à sa mission et respecte les procédures du laboratoire
- Assure le transport des glacières dans de bonnes conditions
- Gère et organise la sous-traitance analytique sur son département au meilleur prix
- Met à jour le commande-exemple en sa possession
- Entretien le matériel de prélèvement

Est acteur du système de management du laboratoire
- Participe au maintien de l'accréditation du laboratoire.
- Adopte et respecte les règles de confidentialité définies par l'entreprise au sein du laboratoire.
- Fait remonter toute information en provenance des clients
- Participe à la rédaction des documents qualité à la demande du COPIL.
- Agit dans le respect des procédures des prescriptions techniques.