informations générales
Vos missions :
Réceptionner les demandes des utilisateurs (mail et téléphone)
Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de Helpdesk
Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil
Piloter des dossiers en les reportant dans le système d'information
Respecter les procédures et modes opératoires
Salaire selon profil
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